sujet Re : Problème restitution ancien modem dans les offres Internet Orange et options

Problème restitution ancien modem

FredoSNE — Wed, 24 Aug 2016 08:19:32 GMT

Bonjour.

Je viens de sousrire à un nouveau contrat internet open vdsl2 on me demande de restituer mon ancienne Live box pour pouvoir avoir la nouvelle, mais la personne au point de retrait ne veut pas me la reprendre car je n'ai pas de bon de restitution cela fait 1h45 que je cherche sur mon espace personnel orange et mail je ne trouve rien. je voudrais donc savoir comment se procurer ce bon est-il en ligne ? ou bien arrivera-t-il par la poste ?

Par avance merci pour vos réponses

Mr SENAQUE Alain

Re : Problème restitution ancien modem

Stavehord2 — Wed, 24 Aug 2016 08:24:31 GMT

Bonjour @FredoSNE

Le bon de restitution arrivera par courrier postale.

Bonne journée.

Re : Problème restitution ancien modem

melet39 — Wed, 24 Aug 2016 08:26:50 GMT

bonjour @FredoSNE

normalement le bon de restitution arrive par courrier

tu as pu quand mème récupérer ton nouveau matériel,si c'est le cas ne t'inquiete pas cela peut prendre quelques jours

bonne journée

Re : Problème restitution ancien modem

FredoSNE — Wed, 24 Aug 2016 11:35:16 GMT

Merci pour vos réponses je suis rassuré, @melet39 non je n'ai pas plus récupéré mon matérielle il me sera restitué quand j'aurais redonné l'ancien modem live-box c'est ce que ma affirmer la personne au point de retrait.

Re : Problème restitution ancien modem

melet39 — Wed, 24 Aug 2016 11:37:14 GMT

re @FredoSNE

dans ce cas,attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

bon après midi