sujet Re : passage non sollicité d'Orange à Sosh dans Offres internet Orange et options

passage non sollicité d'Orange à Sosh

alcha — Wed, 24 Aug 2016 15:51:21 GMT

Bonjour.

Nouvel utilisateur Orange depuis fin janvier. Et jusqu'à présent satisifait

Offre Open play 4Go fibre chez Orange

Subitement je reçois début Aout une facture Sosh ...

Avec un forfait Sosh mobile + Livebox.

Je suis allé à la boutique Orange. réponse : faut voir avec Sosh.

Sosh : impossible de joindre un intervenant dans des délais raisonnables.

Je n'ai rien demandé, Sosh ne m'a rien proposé que j'aurais accepté, Orange ne m'a informé de rien concernant un changement.

Vu les documents qu'il faut fournir lors de la finalisation du contrat, comment ce transfert d'Orange à Sosh a pu se faire sans aucune demande, intervention ou validation de ma part ? Quid de mes autres contrats mobile ?

Re : passage non sollicité d'Orange à Sosh

johann — Wed, 24 Aug 2016 15:55:30 GMT

Salut @alcha

Pour voir ou se trouve le problème, tu pourrais

éventuellement t'inscrire et posté dans le forum sosh :

http://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Re : passage non sollicité d'Orange à Sosh

alcha — Wed, 24 Aug 2016 16:32:17 GMT

Bon, je vais aller y faire un tour, mais je suis pas client Sosh, je suis client Orange.
Le seul contrat que j'ai c'est avec Orange. !

Re : passage non sollicité d'Orange à Sosh

johann — Thu, 25 Aug 2016 05:55:55 GMT

Hello @alcha

Chose que tu peux faire, voir la question

par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .