sujet Re : Renvoi d'appel dans les offres Internet Orange et options

Renvoi d'appel

violette51 — Wed, 15 Jan 2014 14:14:15 GMT

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle client chez orange depuis peu, et j'ai un problème de renvoi d'appel.
J'ai une ligne pro que je renvoie sur ma ligne personnel, et lorsque j'active le renvoi sur mon portable, seul ma ligne perso est transférée. Ma ligne pro sonne à mon domicile sans effectuer le renvoi. Es normal, ou bien dois-je choisir un autre abonnement box. Actuellement j'ai la livebox Play

merci par avance

Re : Renvoi d'appel

defender — Wed, 15 Jan 2014 15:14:10 GMT

Bonjour.

On ne peut pas faire deux renvois d"appel sur la même ligne.

ligne pro vers ligne personnelle ok mais après on peut plus transferer pro vers mobile ou perso vers mobile.

ligne pro vers ligne mobile ok.

A+

Re : Renvoi d'appel

go50 — Thu, 16 Jan 2014 13:32:39 GMT

bonjour,

les transfert en cascade ne sont pas autorisés.

en effet si vous transferez A vers B et B vers A, où aboutirait l'appel ?

Re : Renvoi d'appel

violette51 — Mon, 20 Jan 2014 09:28:11 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Dommage qu'Orange ne le propose pas, une petite chose à améliorer car la concurrence le propose.

Bonne journée et encore merci.

Re : Renvoi d'appel

go50 — Mon, 20 Jan 2014 15:17:05 GMT

bonjour,

si la concurrence le propose, répondez à ma question, où aboutit l'appel ?

Re : Renvoi d'appel

violette51 — Tue, 21 Jan 2014 09:18:05 GMT

Bonjour,

L'appel abouti sur mon portable.

J'ai du mal m'exprimé en pose la question. Ma ligne pro est renvoyée sur ma ligne perso. Jusque là, cela fonctionne. De temps en temps, je renvoie également ma ligne perso sur mon portable par le biais du *21*. Dans ce cas je devrais recevoir les appels entrants perso mais également pro. Enfin je pense...en tout cas cela fonctionne avec un autre opérateur. Mais seul mes appels perso sont renvoyés sur mon portable.

Cordialement