sujet Re : .... dans les offres Internet Orange et options

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marie-T — Tue, 21 Jan 2014 13:14:03 GMT

Bonjour, je suis cher orange depuis 2005, je recevais mes factures par papiers et depuis 2mois par email hors que je n'ai pas demander par email j'ai toujours voulu sur papier! J'ai téléphoner a plusieurs reprises et j'ai toujours mes factures par email, je me demande si vous ne vous foutez pas un peu de moi!!

Re : ....

fredolerouge — Tue, 21 Jan 2014 13:32:02 GMT

salut

"nous" ne nous foutons de personne, nous sommes des clients comme toi qui prennons sur notre temps libre pour aider des clients dans la panade, comme toi

Pour ta question, voir le service ad hoc

Re : ....

camillepro-open — Tue, 21 Jan 2014 20:19:09 GMT

Quelle offre as-tu ? Le service client doit pouvoir désactiver la facture électronique et à ce moment tu recevrais à nouveau ta facture papier.

Orange a mis en place la facture électronique à la plupart des clients pour un soucis d'écologie, après libre à toi de demander à nouveau la facture papier.

Bonne soirée.

Re : ....

MLK — Wed, 22 Jan 2014 11:44:35 GMT

Bonjour marie-T,

Je vais m'occuper de votre demande.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ?

Merci,

MLK

Re : ....

31fifi — Wed, 22 Jan 2014 16:06:46 GMT

Re : ....

MLK — Mon, 27 Jan 2014 10:09:50 GMT

Bonjour marie-T,

Je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Je suppose que vous avez pu supprimer l'option Facture Electronique.

Bonne journée,

MLK