sujet Re : Nouvelle livebox dans les offres Internet Orange et options

Nouvelle livebox

BRIMAU — Thu, 01 Sep 2016 06:46:58 GMT

Bonjour à tous,

Je voudrai remplacer ma box et décodeur par le nouvel équipement d'Orange.

Faut-il ramener l'ancien équipement avant de récupérer le nouveau?

Merci

Re : Nouvelle livebox

fredolerouge — Thu, 01 Sep 2016 06:59:14 GMT

salut @BRIMAU

c'est un éhcnage direct, tu amènes l'ancienne pour récupérer la nouvelle

mais tu dois passer par le service client parce que tu dois amender ton offre actuelle pour l'adapter au matériel, et il y aura des frais

Re : Nouvelle livebox

Emmanuel1 — Thu, 01 Sep 2016 08:58:54 GMT

Bonjour @BRIMAU

Voici un lien qui pourrait vous aider : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-ne-s-allume-plus/livebox-decodeur-echanger-votre-materiel_19221-19374

Bonne journée.

Re : Nouvelle livebox

BRIMAU — Thu, 01 Sep 2016 09:49:32 GMT

Bonjour et merci à tous,

En fait, ce que je veux, c'est remplacer l'ancienne par la nouvelle en changeant de contrat, j'espère que ça fonctionnera mieux et comme je désire passer en fibre, le matériel sera déjà prêt.

Merci