sujet Re : renseignement dans les offres Internet Orange et options

renseignement

serge470 — Thu, 08 Sep 2016 06:03:19 GMT

Bonjour

je viens de recevoir ce mail :

Votre nouvelle Livebox vient d'être expédiée...

Bonjour,

Votre nouvelle Livebox vient d'être expédiée.

En voici les caractéristiques principales :produit(s) expédié(s) :

LIVEBOX PLAY PNP

date d'expédition du colis : 07/09/2016 .
Le soucis c que je n'ai rien demander et que j'ai deja changer la box y'a 6 mois es ce normal
merci pour votre aide

Re : renseignement

cledefa — Thu, 08 Sep 2016 06:19:24 GMT

Bonjour,

@serge470

Ce n'est pas normal.....

Contacter le service client au 3900

Re : renseignement

serge470 — Thu, 08 Sep 2016 09:06:37 GMT

Bonjour

je viens d'appelle le service client il m'envoi une nouvelle live box car il ont vu que j'avais une blanche . il m'on dit de brancher la nouvelle pour que ça fasse la mise a jour sur mon dossier .

en esperant avoir la nouvelle livebox 4

merci

Re : renseignement

Cyke — Thu, 08 Sep 2016 15:23:19 GMT

Bonjour @serge470

Orange change les box 2 pour des box play pour les client qui sont éligibles au VDSL. Tu n'auras pas la livebox 4 mais la play.

Cdlt