sujet Re : Problème suite à un rdv pour installation FTTH dans Offres internet Orange et options

Problème suite à un rdv pour installation FTTH

rarolal — Fri, 09 Sep 2016 19:33:17 GMT

Bonsoir,

Ayant souscrit à l'offre Jet j'ai reçu la visite de deux techniciens d'une société tierce pour procéder à l'installation de la fibre dans mon appartement qui est équipé en coaxial.

Je souhaitais installer la prise dans ma chambre où se trouve mon PC pour pouvoir profiter du débit proposé par l'offre Jet, mais les techniciens n'ont pas voulu, prétextant qu'il n'y avait pas de prise téléphonique dans la chambre et que le passage (derrière le mur) menant du tableau électrique à la prise coaxiale de ma chambre est inaccessible.

Du coup, je n'ai pas donné suite à l'installation mais je me pose tout de même quelques questions :

Quel est le parcours que la fibre doit prendre une fois qu'elle entre dans la maison jusqu'à l'endroit où on connecte le PC?

Passage par le tableau électrique?

Un long fil qui vient de la porte d'entrée et qui va directement jusqu'à l'endroit où on branche le PC?

Les mecs ont voulu d'abord connecter le salon puis ensuite tirer un câble de là-bas jusqu'à ma chambre et j'ai trouvé ça suspect comme alternative, est-ce normal?

Désolé pour toutes ces demandes mais je n'y connais pas grand chose en matière de fibre, j'essaye simplement de comprendre ce qu'il est possible de faire et ce qui ne l'est pas.

Re : Problème suite à un rdv pour installation FTTH

aerotech — Fri, 09 Sep 2016 20:47:36 GMT

Bonsoir,

Une fois la fibre entre dans la maison, le plus simple est d'utiliser les gaines existantes pour arriver dans la piece où l'ont desire installer (gaine telephonique, gaine antenne etc...). C'est la solution la plus esthetique.

Si la piece finale en est dépourvu, il faut soit passer le cable en apparent (long des pleintes, tours des portes etc...) depuis l'arrivée, soit passer par une gaine qui dessert une autre piece et faire courrir le cable depuis là.

Si j'ai bien lu, l'une de ces 2 dernieres solutions vous a été proposées.

En tout cas, s'il n'y a pas de gaines pour desservir l'endroit où vous souhaitez placer votre box, les techniciens ne vont pas faire de travaux pour encastrer des gaines (puis reboucher les saignées, refaire la tapisserie/peinture etc...). L'installation doit etre réalisée en 3 heures, pas en 3 jours.

Re : Problème suite à un rdv pour installation FTTH

rarolal — Fri, 09 Sep 2016 20:55:30 GMT

Merci pour votre réponse, mais je leur ai clairement proposé de faire passer le fil le long des murs pour aller directement jusqu'à ma chambre, et ils ont voulu s'entêter à dabord passer par le salon pour utliliser le chemin de la prise téléphonique et ensuite raccorder ma chambre de là-bas.

Le souci esthétique de la porte d'entrée de l'appartement jusqu'à ma chambre je m'en fiche, mais partir du salon pour traverser tout l'appartement jusqu'à ma chambre je trouve ca complètement stupide, inesthétique et inutile, qu'en pensez-vous?

Re : Problème suite à un rdv pour installation FTTH

aerotech — Fri, 09 Sep 2016 21:27:19 GMT

Difficile de se faire une opinion sans voir le logement.

Mais ils peuvent tres bien passer le cable en apparent depuis l'arrivée dans le logement

Re : Problème suite à un rdv pour installation FTTH

rarolal — Fri, 09 Sep 2016 21:44:30 GMT

Justement c'est ce que je voulais moi...

Il doit y avoir même pas 10m à tout casser entre la porte d'entrée et l'endroit potentiel de la prise dans ma chambre et la configuratiion est assez simple : quand on rentre dans l'appartement il y a un petit couloir, on tourne à droite et on tombe sur une porte derrière laquelle il y a un couloir qui donne sur 2 chambres dont les entrées sont situées sur la gauche de ce couloir.

Rien de très extraordinaire je crois

Re : Problème suite à un rdv pour installation FTTH

aerotech — Fri, 09 Sep 2016 22:00:54 GMT

surement des techniciens qui ne voulaient pas travaillés...

reprenez rdv, si on vous demande pourquoi vous avez annulé l'intervention, dites que les techniciens ne voulaient pas installer la prise optique où vous le desiriez pour 10 malheureux metre de fibre à coller.

Re : Problème suite à un rdv pour installation FTTH

rarolal — Fri, 09 Sep 2016 22:20:56 GMT

Merci pour votre aide

J'aurais une dernière question : les angles droits sont ils problématiques pour la fibre? Est il possible de la faire passer dans les recoins mur/plafond plutôt que près du sol?

Re : Problème suite à un rdv pour installation FTTH

aerotech — Fri, 09 Sep 2016 22:31:36 GMT

C'etait problematique il y a quelques années mais maintenant on negocie un 90 degré sans probleme.

Et oui ca se colle aussi bien dans les angles murs/plafond

Re : Problème suite à un rdv pour installation FTTH

rarolal — Fri, 09 Sep 2016 22:39:03 GMT

Parfait ! Maintenant en supposant que l'installation se passe bien, comment va se passer la mise en place du multi tv? J'avais dans l'idée de connecter la livebox 4 en wifi avec le boîtier tv principal qui lui sera au salon, et garder le boîtier de l'option multi tv pour la télé de ma chambre. Est ce pertinent?

Re : Problème suite à un rdv pour installation FTTH

aerotech — Fri, 09 Sep 2016 22:48:43 GMT

oui c'est le mieux à faire

decodeur tv4 au salon avec le wifi intégré

le 2eme decodeur branché par cable à la livebox dans votre chambre

Re : Problème suite à un rdv pour installation FTTH

rarolal — Fri, 09 Sep 2016 22:55:15 GMT

Merci énormément pour votre aide ! Il n'y a plus qu'à attendre les techniciens maintenant, en espérant que ce soit ceux d'Orange et pas la même société merdique de la dernière fois.