sujet Offre remboursement nouveau client dans les offres Internet Orange et options

Offre remboursement nouveau client

Juls9513 — Mon, 19 Sep 2016 08:29:31 GMT

Bonjour

J'ai déposer par internet mon offre des remboursement suite à ma résiliation chez free depuis le 26 août 2016 et à ce jour ce n'est toujours pas pris en compte

Pourtant j'ai bien envoyée la dernière facture free de résiliation

Pour l'offre de parrainage on me dit que c'est bien sûr ma nouvelle facture mais pour cette offre je n'est aucune nouvelle

Ya til un délais ?

Merci

Re : Offre remboursement nouveau client

melet39 — Mon, 19 Sep 2016 08:56:02 GMT

bonjour @Juls9513

as tu éssayé de voir ici

http://www.suiviodr.orange.fr/

en complément

http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_internet.php

bonne journée

Re : Offre remboursement nouveau client

Juls9513 — Mon, 19 Sep 2016 08:57:48 GMT

Oui justement c'est sur le suivis que j'ai vu que l'offre est toujours en cour de traitement la demande à bien été faite mais ce n'est pas traité

Re : Offre remboursement nouveau client

melet39 — Mon, 19 Sep 2016 09:04:37 GMT

re @Juls9513

normalement,le remboursement se fait avec la deuxieme facture,c'est assez long

bonne journée

Re : Offre remboursement nouveau client

Juls9513 — Mon, 19 Sep 2016 09:11:25 GMT

Oui c'est ce qui a d'écrit pour les autres offres parrainage ect ...que c'est sur la prochaine facture et donc que ça a été pris en compte

Mais celle ci n'est même pas traitée :/

Re : Offre remboursement nouveau client

melet39 — Mon, 19 Sep 2016 09:28:15 GMT

re @Juls9513

comme je t'ais dis,c'est plus long,du fait qu'elle est enregistrée,il n'y a pas de soucis sinon il y aurait "en attente de documents"

bonne journée