sujet Forfait PLAY change mais pas le mien dans les offres Internet Orange et options

Forfait PLAY change mais pas le mien

frogzed — Tue, 20 Sep 2016 14:02:36 GMT

Bonjour,

Je viens de voir que les offres de forfait ont évolués, par exemple avec mon forfait Play aujourd'hui j'ai 10 giga, et la nouvelle offre proposee 20 giga, ils ne mettent pas automatiquement à jour les nouvelles formules??

Dois-je faire les démarche moi même? Si oui vais-je devoir me ré-angager encore?

Si quelqu'un sait! Merci de m'éclairer! :manvery-happy:

Re : Forfait PLAY change mais pas le mien

johann — Tue, 20 Sep 2016 14:45:42 GMT

Salut @frogzed

Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clic sur les vignettes /

Vous êtes déjà client /

Forfait, et Options /

Changer d'offre /

Mobile/

et à partir de la tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller.

Re : Forfait PLAY change mais pas le mien

aerotech — Tue, 20 Sep 2016 16:44:41 GMT

Bonjour

voir ici :

http://www.orange.com/fr/Presse-et-medias/communiques-2016/Les-forfaits-Play-et-Jet-d-Orange-plus-genereux-en-internet-mobile-pour-la-rentree

Re : Forfait PLAY change mais pas le mien

fredolerouge — Tue, 20 Sep 2016 16:48:11 GMT

salut @frogzed

la modification n'est pas réengageante, se fait en 5 minutes au 3900 et est active au prochain renouvellement mensuel de l'offre