sujet resiliation dans les offres Internet Orange et options

resiliation

eloalextim76 — Fri, 07 Oct 2016 18:38:56 GMT

Voilà, j'ai actuellement une offre open ( internet +mobile) jusqu en mars 2017. Par cintre je souhaite résilier mon mobile mais garder internet, il me dise ok il faut payé les 25% de frais de l offre open. Mais a votre avis vont ils me résilier également internet? Car je veux juste changer d opérateurs pour mon mobile mais garder mon internet. Qui peux m aider svp merci

Re : resiliation

Ancien Membre — Fri, 07 Oct 2016 19:03:08 GMT

@eloalextim76 Bonsoir

Il vous est possble de dissocier dans votre offre Open le mobile et internet: voyez ici:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402

et là:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402#onglet4

particulièrement la section: Changer d'opérateur et conserver votre numéro
=> Vous souhaitez effectuer la portabilité de votre numéro mobile Open uniquement.

--------------------------------------------------------

Donc, il n'y a pas de raison pour perdre la partie Internet de votre abonnement Open.

Bonne soirée.

Re : resiliation

eloalextim76 — Fri, 07 Oct 2016 19:09:17 GMT

Merci de votre réponse j'appel le service client des demain