sujet Re : Résiliation forfait let'go 100Mo ajustable dans les offres Internet Orange et options

Résiliation forfait let'go 100Mo ajustable

agathe — Fri, 24 Jan 2014 13:40:49 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit une Offre Livebox zen 1 ligne, avec un Forfait let's go 100Mo ajustable, en 2012. Je n'utilise plus mon forfait let's go et souhaiterais le résilier. J'ai fait plusieurs essais, mais après:

- recherche sur mon espace client, je n'ai pas vu de possibilité pour résilier le let's go directement depuis le site orange

- appel aux services clients: 3970 puis 3900, différentes bascules téléphoniques entre les services (mobile, mobicarte, internet). Au bout du compte, aucun conseiller n'a pu résilier mon let's go.

Pouvez-vous intervenir sur ce sujet ? Merci

Re : Résiliation forfait let'go 100Mo ajustable

Emmanuel1 — Fri, 24 Jan 2014 14:30:19 GMT

Bonjour agathe,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées (nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone)

Bonne fin de journée.

Re : Résiliation forfait let'go 100Mo ajustable

agathe — Sat, 25 Jan 2014 14:24:27 GMT

Bonjour Emmanuel,

Merci de l'attention que vous portez à ma demande, la réponse en MP avec les renseignements demandés a été faite.