sujet Re : Installation fibre impossible ??? dans les offres Internet Orange et options

Installation fibre impossible ???

yunasora — Tue, 11 Oct 2016 13:37:53 GMT

Bonjour, Je viens de souscrire à une livebox zen fibre, mon immeuble est éligible alors je me suis dit qu'il n'y aurais aucuns problèmes. Sauf que le technicien venu pour installer ma livebox, me dit que c'est limite impossible d'installer la box dans mon appartement car s’agissant d'une chambre de bonne, elle se situe à l'écart des autres appartements de l'immeuble. Il m'a dit qu'il allait faire un rapport et que je devais le rappeler. Mais ça veux dire qu'il va revenir l'installer ou que je doit résilier mon contrat parce qu'impossible à installer ?

Re : Installation fibre impossible ???

aerotech — Tue, 11 Oct 2016 16:46:38 GMT

Bonjour,

Y a t il ou y a t'il eu un acces adsl ou un ligne telephonique dans votre appartement?

Si oui, il suffit au technicien de suivre le meme cheminement de cable pour passer la fibre.

Re : Installation fibre impossible ???

yunasora — Tue, 11 Oct 2016 17:02:53 GMT

Il y a eu une ligne téléphonique, seulement les cables sont placés au plafond d'une cage d'escalier.

Donc inaccessible en toute sécutité, à moins d'être spider man bien sûr.

C'est une situation compliquée hélas.

Suis-je obligée de renoncer à la fibre ?

Re : Installation fibre impossible ???

aerotech — Tue, 11 Oct 2016 17:31:49 GMT

Dans les faits, le techniciens doit suivre le cheminement des cables telephoniques.

Si ce n'est pas possible, il faudrait voir avec le proprio de l'immeuble pour trouver un autre cheminement, ou pour qu'il fasse les travaux necessaires pour pouvoir passer ce nouveau cable.

Re : Installation fibre impossible ???

yunasora — Tue, 11 Oct 2016 17:53:53 GMT

Dans ce cas, ce n'est pas sans espoirs alors ^^ Je vais en parler à ma proprio qui fait partie du syndic de ce pas. Merci encore pour vos conseils ^^