sujet Re : abonnement dans les offres Internet Orange et options

abonnement

sb27 — Sun, 23 Oct 2016 10:48:43 GMT

Bonjour,
Je souhaite souscrire à un abonnement orange open. J'aimerais savoir combien de temps d'attente il y a t'il entre la résiliation de mon abonnement actuel et la souscription à Orange ? Faut il aller dans une boutique pour aller plus vite ?
J'ai avec mon abonnement 40 GO à Internet. Le forfait Orange Open à 100 MBITS à combien d'heures de connexion à Internet correspond il?
Merci.

Re : abonnement

Stavehord2 — Sun, 23 Oct 2016 11:14:54 GMT

Bonjour @sb27

Si j'ai bien compris,

-actuellement tu es chez un autre FAI (fournisseur d'acces a internet)

- tu souhaites souscrire une offre Open

-tu souhaites savoir le temps entre la résiliation de ton offre chez ton ancien FAI et l'activation de tes services Orange.

"J'ai avec mon abonnement 40Go à Internet" = tu as deja un forfait Mobile Jet 40 ou c'est chez un autre opérateur ?

1) consultes en détail les offres Open et compares selon tes besoins: http://boutique.orange.fr/internet-mobile/offres-fibre-adsl-vdsl

2) selectionnes l'offre Open que tu souhaite souscrire et fais un test d'éligibilité.

Pour le temps d'attente, ça dépend si tu seras en ADSL ou Fibre, si le déplacement d'un technicien est nécessaire...

Bonne journée.

Re : abonnement

sb27 — Sun, 23 Oct 2016 12:09:02 GMT

Merci pour votre réponse.

J'ai un forfait mobile 2GO + Internet 40GO (une offre) chez un autre opérateur.

Je souhaite souscrire à une offre Open par ADSL, savez vous l'attente pour l'activation de mes nouveaux services (en moyenne)?

Merci de nouveau.

Re : abonnement

Stavehord2 — Sun, 23 Oct 2016 12:20:20 GMT

D'accord !

ça dépend si tu as une ligne téléphonique active (ou inactive depuis moins de 6 mois) ou si tu as une ligne inactive depuis plus de 6 mois.

1) as tu une prise téléphonique dans ton logement ?

2) si oui, est elle active ou inactive (payes tu un abonnement téléphonique chez Orange ?)

3) si inactive, depuis quand ?

Re : abonnement

sb27 — Sun, 23 Oct 2016 12:25:14 GMT

Oui j'ai une prise téléphonique dans mon logement, mon N° de tel commence par 09 chez un autre opérateur depuis plus de 12 ans. Si j'ai bien compris alors la ligne est inactive car je paye pas d'abonnement chez Orange.

Re : abonnement

Stavehord2 — Sun, 23 Oct 2016 12:31:38 GMT

Ok tres bien!

tu me pardonnera pour les fautes car je ne suis pas tres fort dans le domaine de l'ADSL

donc tu es en dégroupage...(je ne peux aller plus loin ca dépasse mes compétences)

fais un test d'égibilité : http://boutique.orange.fr/eligibilite par adresse

Tiens nous informé du resultat

cordialement.

Re : abonnement

sb27 — Sun, 23 Oct 2016 12:56:39 GMT

Apparemment avec mon adresse je peux souscrire à l'offre de mon choix mais si je mets mon numéro de rue il y a une erreur sur l'égibilité ADSL et je ne peux pas souscrire à la fibre.

Alors je ne sais pas...

Re : abonnement

Stavehord2 — Sun, 23 Oct 2016 13:14:19 GMT

Essayes ici pour voir si tu es éligible à la Fibre : http://www.degrouptest.com/ > je souhaite tester l'égibilité de mon domicile...

Re : abonnement

sb27 — Sun, 23 Oct 2016 15:05:53 GMT

Je ne suis pas éligible à la fibre.

Re : abonnement

Stavehord2 — Sun, 23 Oct 2016 15:52:17 GMT

Ok !

As toi de choisir quelle offre Open tu souhaites souscrire.

Tiens moi informé!

Re : abonnement

sb27 — Sun, 23 Oct 2016 16:03:12 GMT

Entendu merci pour toutes tes réponses rapides !

Re : abonnement

Stavehord2 — Sun, 23 Oct 2016 16:15:03 GMT

Je t'en pris

N'hésites pas à revenir sur le forum si tu rencontres des problemes, si tu as besoin d'aide, ou si tu souhaites partager ton expérience/tes astuces avec les internautes.

Tiens moi informé que tout est en bonne et du forme concernant la souscription jusqu'a l'activation de tes services.

Je te souhaite une excellente soirée.

Re : abonnement

sb27 — Thu, 27 Oct 2016 05:33:51 GMT

Entendu, merci et à bientôt !

Re : abonnement

sb271 — Mon, 31 Oct 2016 20:30:01 GMT

Ca y est depuis quelques heures je suis cliente Orange, j'ai choisi une offre open en boutique.

Re : abonnement

Stavehord2 — Mon, 31 Oct 2016 20:44:41 GMT

Bonsoir @sb271

Merci de ton retour

As tu demandé une portabilité du n° ?

Un technicien est-il venu chez toi ?

Y aura t'il des frais ? (D'ouverture de ligne)

En attendant tes réponses,

Bonne soirée.

Re : abonnement

sb271 — Tue, 01 Nov 2016 07:03:41 GMT

Bonjour,

Oui j'ai demandé la portabilite de mon numéro.
Il y a des frais de mise en service pour la tv. Les frais de résiliation me sont remboursés.
Je ne devrais pas avoir de coupure comme je garde mes numéros sauf le jour J le temps de brancher la box. Bonne journée.