sujet Re : ma facture dans les offres Internet Orange et options

ma facture

coco161 — Mon, 24 Oct 2016 14:41:32 GMT

bonjour, voilà je viens d' avoir un coup de téléphone me disant quej' ai une facture impayé, le soucis c' est que j' ai fait un prélévement automatique et que la facture doit être payé le 25.10.2016 pourriez vous me rassurez à ce sujet merci d' avance

Re : ma facture

melet39 — Mon, 24 Oct 2016 14:55:48 GMT

@coco161

es tu sur que c'est orange,car ton prélèvement étant le 25/10,et si tu es à jour dans tes anciens paiements,il faut faire attention que ce ne soit pas une arnaque pour avoir tes coordonnées

bonne soirée

Re : ma facture

coco161 — Mon, 24 Oct 2016 15:07:05 GMT

oui je suis une nouvelle chez eux et c' est ma première facture, j' ai fait le 3900 et on me dit que j' ai une facture impayé oh lala cela m' angoisse quand même

Re : ma facture

melet39 — Mon, 24 Oct 2016 15:15:25 GMT

re @coco161

le problème est que nous on a pas accès au dossier,as tu accès à ton espace client,si oui voir si tu as une facture en cours c'est peut etre la premiere facture en attendant la mise en place du prélèvement

en espérant le passage ici d'un webconseiller

bonne soirée

Re : ma facture

coco161 — Mon, 24 Oct 2016 15:21:13 GMT

oui oui j' ai bien ma facture qui est prévu en prélévement pour le 25.10.2016 et oui c' est ma première facture j' espère avoir des nouvelles du webmaster encore un grand merci

Re : ma facture

johann — Mon, 24 Oct 2016 15:29:23 GMT

Hello @coco161

En complément de @melet39

Dans l'attente d'un web conseiller, Après ouverture de la page

http://contact.orange.fr/

Clique sur les vignettes,/

Vous êtes déjà client/

Compte, facture, rechargement/

Payer ou régulariser une facture/

Internet/

À partir de la, tu auras la possibilité de voir la question

par e-Chat avec un conseiller .

Re : ma facture

coco161 — Mon, 24 Oct 2016 15:34:30 GMT

merci j' y vais de ce pas

Re : ma facture

coco161 — Fri, 28 Oct 2016 07:51:12 GMT

Bonjour, je viens remonter le résultat de mon post, voilà je me suis affolée un peu trop vite, ma facture à bien été prélevée, étant nouvelle chez Orange, j' avais un peu peur, donc tout doit rouler maintenant encore un grand merci

Re : ma facture

johann — Fri, 28 Oct 2016 08:14:10 GMT

Hello @coco161

Merci pour le retour, l'essentiel est que tout baigne .

Re : ma facture je ne consomme ls facture je ne cosome pas se vous me demande explique moi la somm

arm41 — Thu, 15 Dec 2016 19:25:17 GMT

Re : ma facture je ne consomme ls facture je ne cosome pas se vous me demande explique moi la somm

melet39 — Thu, 15 Dec 2016 19:30:59 GMT

@arm41

nous on est client comme toi,on a pas accès au dossier

voir espace client,ma facture,et le détail est dessus

sinon attendre le passage d'un webconseiller