sujet Re : Internet mobile plus cher si déja client dans les offres Internet Orange et options

Internet mobile plus cher si déja client

Misc — Thu, 03 Nov 2016 11:15:53 GMT

Bonjour,

J'ai vu l'offre Let's Go 2Go pour 9.99/mois + Airbox à ~50 euros qui est intéressante.

Le site affiche qu'en tant que client ADSL on peut faire une demande d'Airbox gratuitement - je m'attends donc a ce qu'on me propose une offre a 10 euros par mois.

Sur le site d'orange si je clique sur "validez l'airbox" ils me disent que c'est pas possible, appelez un conseiller.

Le conseiller lui me dit qu'il faut aller en boutique.

En boutique ils m'expliquent qu'avec mon offre à 34.9 euros par mois c'est pas possible, il faut changer l'offre et passer a 20G ce sera 5 euros /mois pour air box et l'abonnement passe à 63 euros ou abonnement 30G à 83 euros/mois avec airbox offert. Augmenter mon offre ADSL ne me sert a rien.

Ce qui fait qu'au lieu de 10 euros de plus par mois, l'offre me couterait 33 euros de plus par mois.

Re : Internet mobile plus cher si déja client

Stavehord2 — Thu, 03 Nov 2016 12:12:57 GMT

Bonjour @Misc

Je pense que vous faites erreur.

Ils existent plusieurs façons d'avoir l'Airbox:

- soit de l'acheter seule ou avec un forfait. (Meme avec un forfait Let's go, le prix de l'Airbox est le meme que sans forfait).

Voir ici: https://boutique.orange.fr/tablette-et-cle/airbox-4g

- soit de souscrire à l'option "Airbox Confort" à 5€/mois sans engagement, compatibles avec les nouvelles offres commercialisés apres le 19 Mai 2016. L'Airbox est prêté et il y a une enveloppe internet de 2Go/mois.

Donc 5€/mois = le prêt de l'Airbox + 2Go/mois (sans engagement, frais de mise en service: 10€)

Voir ici: http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/options/option-airbox-confort.aspx

Ou avez vous vu "le site affiche que client ADSL on peut faire une demande d'Airbox gratuitement." ?

Re : Internet mobile plus cher si déja client

Misc — Thu, 03 Nov 2016 13:41:24 GMT

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-airbox-confort.aspx

offert sur demande

Re : Internet mobile plus cher si déja client

Stavehord2 — Thu, 03 Nov 2016 17:22:42 GMT

Tu oublies la partie la plus intéressante: "ou 5€TTC/mois
(10€ de frais de mise en service)"

Offert sur demande pour les clients qui ont souscrit une offre Livebox Jet ou Open Jet APRES le 19/05/16.

offert ne veut pas dire qu'on te le donne. Au contraire, on te le prete gratuitement jusqu'a la résiliation.

Voir ici l'offre Livebox Jet: https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre/jet

Cordialement.