sujet Re : Deappairage wifi decodeur livebox 4 dans les offres Internet Orange et options

Deappairage wifi decodeur livebox 4

Nael33 — Sat, 05 Nov 2016 23:26:45 GMT

Bonsoir je vous sollicite car je rencontre un problème, jusqu'à maintenant j'avais relier mon decodeur avec la livebox en ethernet et cela fonctionne correctement.
Seulement je souhaite deplacer le décodeur et le relier par wifi à la livebox j'ai tenter de le faire sans succès et ce même avec les deux l'un à côté de l'autre, j'ai un code erreur W31 de perte de signal wifi ... biensur j'ai tout redémarrer même réinitialiser la livebox toujours le même code erreur.
Merci pour votre aide !

Re : Deappairage wifi decodeur livebox 4

Nael33 — Sat, 05 Nov 2016 23:27:33 GMT

appairage pardon

Re : Deappairage wifi decodeur livebox 4

Stavehord2 — Sat, 05 Nov 2016 23:59:05 GMT

Bonsoir @Nael33

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-4-code-erreur-w31_170090-718334

Si le probleme persiste, contactes le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H):
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Bonne nuit! :smileyvery-happy:

Re : Deappairage wifi decodeur livebox 4

Nael33 — Sun, 06 Nov 2016 00:06:51 GMT

Merci oui en effet je pense que je les contacterais des lundi, merci !

Re : Deappairage wifi decodeur livebox 4

Stavehord2 — Sun, 06 Nov 2016 00:11:04 GMT

Je t'en pris

Tiens nous au courant.

Re : Deappairage wifi decodeur livebox 4

Nael33 — Sun, 06 Nov 2016 13:36:31 GMT

Problème résolu, j'y avais pas penser mais j'avais changer le nom du wifi ainsi que le mot de passe que je suis bête ! Donc j'ai désactiver la fonction de sauvegarde automatique et j'ai réinitialiser la livebox 😀