https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Arnaque-box-et-d%C3%A9codeur/m-p/1112542#M36013 Je suis abonné chez orange depuis plus de 15 ans<BR />J'ai le forfait open fibre<BR />J'ai voulu échanger ma box et mon décodeur TV contre le nouveau matériel<BR />Orange m'a répondu qu'il faut payer 10 € pour ma box et 50€ pour le décodeur<BR />J'ai demander à orange un geste commercial<BR />On m'a répondu sèchement qu'il me traite comme un nouveau client donc pas de geste commercial<BR />J'ai voulu prendre que la nouvelle box on m'a répondu qu'elle n'était pas compatible avec l'ancien décodeur donc il faut prendre les 2 sinon rien<BR />Merci orange Mon, 07 Nov 2016 15:57:28 GMT asty63 2016-11-07T15:57:28Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Arnaque-box-et-d%C3%A9codeur/m-p/1112542#M36013 Je suis abonné chez orange depuis plus de 15 ans<BR />J'ai le forfait open fibre<BR />J'ai voulu échanger ma box et mon décodeur TV contre le nouveau matériel<BR />Orange m'a répondu qu'il faut payer 10 € pour ma box et 50€ pour le décodeur<BR />J'ai demander à orange un geste commercial<BR />On m'a répondu sèchement qu'il me traite comme un nouveau client donc pas de geste commercial<BR />J'ai voulu prendre que la nouvelle box on m'a répondu qu'elle n'était pas compatible avec l'ancien décodeur donc il faut prendre les 2 sinon rien<BR />Merci orange Mon, 07 Nov 2016 15:57:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Arnaque-box-et-d%C3%A9codeur/m-p/1112542#M36013 asty63 2016-11-07T15:57:28Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Arnaque-box-et-d%C3%A9codeur/m-p/1112553#M36014 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2198871">@asty63</a></P><P>&nbsp;</P><P>Voir les frais applicables pour le matériel 4 (livebox et décodeur):</P><P>&nbsp;</P><P><A href="http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf" target="_blank">http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf</A></P><P>&nbsp;</P><P>Pour exprimer à Orange votre mécontentement, déposer une réclamation, voir:</P><P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> Mon, 07 Nov 2016 16:20:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Arnaque-box-et-d%C3%A9codeur/m-p/1112553#M36014 cledefa 2016-11-07T16:20:28Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Arnaque-box-et-d%C3%A9codeur/m-p/1112613#M36016 <P>Bonsoir&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2198871">@asty63</a>&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/28">@cledefa</a></P><P>&nbsp;</P><P>En complément de&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/28">@cledefa</a></P><P>&nbsp;</P><P>Voir ici:&nbsp;<A href="http://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf" target="_blank">http://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf</A></P><P>&nbsp;</P><P>Bonne soirée.</P> Mon, 07 Nov 2016 17:21:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Arnaque-box-et-d%C3%A9codeur/m-p/1112613#M36016 Stavehord2 2016-11-07T17:21:36Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Arnaque-box-et-d%C3%A9codeur/m-p/1112788#M36022 <P>Depuis 2 mois, mon installation à été faite</P><P>Rien n'est comme prévu.</P><P>Le décodeur noir est mis dans la chambre d'amis</P><P>Le blanc dans le salon,</P><P>Le blanc sert juste à regarder les chaînes de la TNT, es les payantes de chez Orange'</P><P>&nbsp;</P><P>Pour enregistrer, regarder ce que vous enregistrez, Netflix, c'est dans la chambre d'amis</P><P>Une page de le site propose 40 applications à voir sur la TV, en fin de compte c'est 6.</P><P>Encore plein d'autres choses à dire. Mais cela me prendra trop de temps.</P><P>Après plusieurs appels, messages, cela fait 3 semaines que l'on me dit de patienter encore 48 heures.</P><P>Orange à le monopole de la fibre à Nevers, donc il se moque de leur clients</P><P>La seul solution c est de les mettre au tribunal.</P><P>Là je serais sur qu'ils vont me répondre, et me dire si j'ai raison ou pas</P> Tue, 08 Nov 2016 05:09:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Arnaque-box-et-d%C3%A9codeur/m-p/1112788#M36022 calou58 2016-11-08T05:09:47Z