sujet Re : suivi commande dans les offres Internet Orange et options

suivi commande

emiflo — Sun, 13 Nov 2016 15:23:33 GMT

bonjour, je viens de souscrire à une offre exclu web pour un acces a la fibre, et je n ai aucune trace de ma commande( pas de mail , pas de numero de suivi de commande ect..)

Re : suivi commande

johann — Sun, 13 Nov 2016 15:33:20 GMT

Hello @emiflo

Concernent le numéro de suivi, si la commande date de hier

ou aujourd'hui, consulte ta boite mail demain .

De même voir si le mail ne se trouve pas dans les indésirables,

chose qui arrive de temps à autres .

Re : suivi commande

Stavehord2 — Sun, 13 Nov 2016 16:21:48 GMT

Bonjour @emiflo @johann

En complément de @johann

Normalement, tu reçois un mail de confirmation de commande Dès la commande effectué. Puis,1 à 3 jours plus tard, tu reçois par mail et par SMS le lien de suivi de commande.

Bonne fin de journée.