sujet Re : Creation ligne support ADSL suite erreur de migration et information sur OT dans les offres Internet Orange et options

Creation ligne support ADSL suite erreur de migration et information sur OT

Sebastiii37 — Mon, 14 Nov 2016 12:41:00 GMT

Bonjour à tous,

Voilà, je viens poster mon suivi et faire une petite demande .
En gros, il y a eu une demande de migration vers une offre NU que je n'avais pas demandé donc rétractation de l'offre NU et création vers une nouvelle offre.
(J’ai du coup eu une suppression du support ADSL et création d'une nouveau support ADSL (en cours).

Ma question est de savoir si une âme charitable puisse accéder/avoir les infos du service pilotage et donc aux plannings des Tech(s) pour savoir si l'OT est bien passé et bien sûr avoir une idée de la date de la création de cette ligne support.

Effectivement, je connais la date butoir mais si vous pouvez avoir l'info cela serai génial

Merci par avance.

Sebastien.

Re : Creation ligne support ADSL suite erreur de migration et information sur OT

cledefa — Mon, 14 Nov 2016 15:35:57 GMT

Bonjour,

@Sebastiii37

Ici sur ce forum nous sommes des clients comme vous...

Mieux vaut donc attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

En attendant suivre votre dossier de dépannage, voir:

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/votre-dossier-de-depannage-presentation_153629-278379

Re : Creation ligne support ADSL suite erreur de migration et information sur OT

Sebastiii37 — Tue, 15 Nov 2016 05:06:04 GMT

Merci

Oui si un AT peut venir nous repondre cela serai avec un grand plaisir.

Re : Creation ligne support ADSL suite erreur de migration et information sur OT

Sebastiii37 — Wed, 16 Nov 2016 14:28:40 GMT

Bonjour,

Pour vous informer que la ligne vient d'etre cablé (le lien ADSL).

Merci.