sujet Re : Resiliation - Livebox Play Fibre ? dans les offres Internet Orange et options

Resiliation - Livebox Play Fibre ?

sublimo59 — Tue, 29 Nov 2016 10:14:16 GMT

Bonjour à tous,

Voilà, nouveau client chez orange, je découvre les services et les offres que je viens de souscrire.

Mais malheureusement, je me rends commpte que cela ne me convient pas du tout !

Cela fait 3 jours que les techniciens sont venus poser la fibre chez moi ... mais les services ne me correspondent pas.

J'aimerai savoir si je peux changer deja maintenant de FAI ? ou .. il y a une petite ligne qui dit que je dois attendre ou payer un bras et un oeil avant de partir.

Je comprends que l'installation de la fibre chez les gents coute et que c'est trops facile de la faire installer gratuittement et partir aussi vite.

Mais là ... vraiment ... cela ne me correspond pas !

Merci pour votre aide et de la connaissance des petites lignes.

Re : Resiliation - Livebox Play Fibre ?

Yan_ — Wed, 30 Nov 2016 09:56:16 GMT

Bonjour @sublimo59

Vous pouvez résilier votre contrat internet à tout moment.

Nous restons disponibles si besoin.

Yan

Re : Resiliation - Livebox Play Fibre ?

sublimo59 — Wed, 30 Nov 2016 10:16:28 GMT

Bonjour Yan_,

Je me pose quand meme la question des petites lignes ....

Je veux dire par là, qu'il y a eu des techniciens qui sont venu chez moi installer là fibre.

Si je quitte orange (je rappelle que vraiment les services ne me correspondent pas)...

Est ce que je ne vais pas recevoir une petite facture d'installation ?

Ou je ne sais quoi de derrière les **bip**ots

Si je fais "estimer vos frais de résiliation", l'interface m'indique :

Au 30 Novembre 2016:
vous n'êtes pas engagé
le montant de vos frais de résiliation s'élève à 50€

Merci pour vos réponses

Re : Resiliation - Livebox Play Fibre ?

Yan_ — Wed, 30 Nov 2016 10:25:26 GMT

Bonjour @sublimo59

Je vous propose de consulter votre contrat.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Bonne journée.