https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mon-installation/m-p/1138990#M36857 <P>Bon en fait je vais repondre moi meme a ma question j'ai eu quelqu'un au telephone qui m'a precisé qu'il suffisait de faire parvenir a orange la facture du cable que je vais racheter pour etre remboursée. Donc avis a ceux qui auraient eu le meme probleme...</P><P>&nbsp;</P> Thu, 01 Dec 2016 15:42:49 GMT Isabelleb62 2016-12-01T15:42:49Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mon-installation/m-p/1138976#M36856 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Un technicien est passé chez moi hier pour installer mon equipement (livebox, decodeur). Tout fonctionne parfaitement seulement je me suis appercue aujourdhui qu'il manquait un cable ethernet (le technicien n'en a laissé qu'un reliant la livebox au decodeur) et je ne peux donc pas me connecter par cable.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai contacté orange par telephone et on m'a dit que c'etait certainement un oublie du technicien car d'aprés la personne que j'ai eu au telephone il y a normalement deux cables avec la livebox.</P><P>&nbsp;</P><P>Donc ma question est la suivante : à qui dois-je m'adresser pour beneficier d'une eventuelle remise commerciale ? car je trouve legerement exageré de payer 50 euros pour la mise en service/installation et devoir ensuite acheter du materiel de ma poche.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous remercie d'avance pour votre reponse.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Thu, 01 Dec 2016 15:25:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mon-installation/m-p/1138976#M36856 Isabelleb62 2016-12-01T15:25:03Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mon-installation/m-p/1138990#M36857 <P>Bon en fait je vais repondre moi meme a ma question j'ai eu quelqu'un au telephone qui m'a precisé qu'il suffisait de faire parvenir a orange la facture du cable que je vais racheter pour etre remboursée. Donc avis a ceux qui auraient eu le meme probleme...</P><P>&nbsp;</P> Thu, 01 Dec 2016 15:42:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mon-installation/m-p/1138990#M36857 Isabelleb62 2016-12-01T15:42:49Z