sujet Re : derniere facture dans les offres Internet Orange et options

derniere facture

aurecar26 — Wed, 30 Nov 2016 17:24:15 GMT

Bonjour tout le monde,

je sais pas si je suis au bon endroit mais j'ai resilié mon abonement open et je voudrais telecharger ma derniére facture mais cela ne fonctionne pas. Comment je peux faire pour obtenir cette facture??

Dans mes mails j'ai vu que le montant est negatif, est ce que cela veut dire que je vais avoir un remboursement?

merci d'eclairer ma lanterne

bonne soiree!!!

Re : derniere facture

cledefa — Wed, 30 Nov 2016 18:00:27 GMT

Bonjour,

@aurecar26

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-consulter-apres-resiliation_42126-42918

Re : derniere facture

aurecar26 — Wed, 30 Nov 2016 18:10:36 GMT

merci pour la reponse mais j'ai deja fais tout ça mais rien ne se passe... alors je sais pas comment faire pour obtenir ma facture!!!

Re : derniere facture

Geraldine_ — Fri, 02 Dec 2016 16:13:31 GMT

Bonjour @aurecar26

je vous propose mon aide.

Merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°de ligne et de client afin d'accéder à votre dossier.

Bonne journée.

Geraldine_