https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/remboursement/m-p/1140420#M36917 <P>Bonjour,</P><P>Tout nouvel abonné à Open Mini, je viens d'essuyer un deuxième refus de ma demande de remboursement des 5euros/mois au motif : <STRONG>"nous ne pouvons pas lire la date de souscription".</STRONG></P><P>La première fois j'avais envoyé copie du contrat signé en boutique.La deuxième fois je me suis rendu en boutique pour faire renouveler ma demande par un employé Orange qui a envoyé cette fois la une copie de la première facture que je venais de recevoir.</P><P>Que faut-il faire désormais ?</P><P><STRONG>Je suis vraiment surpris du comportement du service de remboursement qui n'est donc pas pas informé des nouveaux abonnés de sa socièté.......?</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Sat, 03 Dec 2016 15:01:12 GMT fp17 2016-12-03T15:01:12Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/remboursement/m-p/1140420#M36917 <P>Bonjour,</P><P>Tout nouvel abonné à Open Mini, je viens d'essuyer un deuxième refus de ma demande de remboursement des 5euros/mois au motif : <STRONG>"nous ne pouvons pas lire la date de souscription".</STRONG></P><P>La première fois j'avais envoyé copie du contrat signé en boutique.La deuxième fois je me suis rendu en boutique pour faire renouveler ma demande par un employé Orange qui a envoyé cette fois la une copie de la première facture que je venais de recevoir.</P><P>Que faut-il faire désormais ?</P><P><STRONG>Je suis vraiment surpris du comportement du service de remboursement qui n'est donc pas pas informé des nouveaux abonnés de sa socièté.......?</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Sat, 03 Dec 2016 15:01:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/remboursement/m-p/1140420#M36917 fp17 2016-12-03T15:01:12Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/remboursement/m-p/1140504#M36920 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9332386">@fp17</a></P><P>&nbsp;</P><P>Suite à vos problèmes, je vous conseille d'attendre <STRONG>l'intervention d'un webconseiller, i<FONT color="#FF6600">nterlocuteur avec le logo Orange,</FONT></STRONG></P><P><BR />Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier</P> Sat, 03 Dec 2016 17:07:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/remboursement/m-p/1140504#M36920 cledefa 2016-12-03T17:07:50Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/remboursement/m-p/1142631#M37000 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9332386">@fp17</a>&nbsp;,</P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1751177" target="_blank">message privé</A> vos :</P><P><BR /></P><P>- Nom et prénom,</P><P>- Adresse,</P><P>- Numéro de mobile.</P><P><BR /></P><P>J3SSY</P> Tue, 06 Dec 2016 14:29:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/remboursement/m-p/1142631#M37000 J3SSY 2016-12-06T14:29:08Z