sujet Re : Panne reseau Fibre sur Cognac dans Offres internet Orange et options

Panne reseau Fibre sur Cognac

Gribouille16 — Sat, 10 Dec 2016 11:16:17 GMT

Bonjour , raccordé à la Fibre depuis 3 mois sans soucis , les problémes ont commencés depuis 9 jours . Lors du racordement de mon voisin les techniciens ont "cassé" ma fibre dans le boitier de connection.Aprés 2 interventions sur site des équipes d'orange le verdict est tombé . Il faut changer un cable entre 2 points de connections dans ma rue .J'ajouterai qu'en voulant réparer ma fibre ils ont également mis en panne celle de mon voisin . Bref , aprés plusieurs appels , un déplacement en boutique , personne chez orange n'est capable de me donner une date pour l'intervention pour le changement de cable .Au Final plus de télé , plus d'internet , pas d'infos et pas grand monde pour répondre chez Orange .Je suis assez déçu du manque d'intêret pour un abonné depuis de nombreuses années .En tout cas dans ma quartier ou la Fibre est "fraichement" arrivée cela fait pas une bonne publicité au niveau du voisinage . Bonne Journée .

Re : Panne reseau Fibre sur Cognac

JeanClaude64 — Mon, 12 Dec 2016 10:27:16 GMT

Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone support internet et de mobile pour contact ?

Merci

Re : Panne reseau Fibre sur Cognac

qn143_79 — Mon, 12 Dec 2016 21:08:17 GMT

**************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Panne reseau Fibre sur Cognac

qn143_79 — Mon, 12 Dec 2016 21:08:53 GMT

********* ******** je n'y comprend rien mais merci quand même

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Panne reseau Fibre sur Cognac

qn143_79 — Mon, 12 Dec 2016 19:52:59 GMT

Bonjour

Re : Panne reseau Fibre sur Cognac

qn143_79 — Mon, 12 Dec 2016 19:55:00 GMT

Re : Panne reseau Fibre sur Cognac

Clo11 — Wed, 14 Dec 2016 08:31:48 GMT

@qn143_79

Bonjour, le câble défectueux doit être remplacé le 16 décembre, nous n'avons pas plus d'informations pour le moment.

Merci pour votre patience.

Bonne journée

Claudine

Re : Panne reseau Fibre sur Cognac

Gribouille16 — Wed, 14 Dec 2016 17:55:01 GMT

Bonjour , belle surprise , cable changé aujourd'hui et retour de tous les services pour moi mais aussi pour mon voisin.Ce fut long mais bon l'essentiel est la . Merci au service Technique d'Orange .

Re : Panne reseau Fibre sur Cognac

Clo11 — Thu, 15 Dec 2016 15:11:27 GMT

@Gribouille16

Bonjour, merci pour ce retour positif

Bonne journée

Claudine