sujet Modification forfait Pro 1h/mois (ligne fax) dans les offres Internet Orange et options https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Modification-forfait-Pro-1h-mois-ligne-fax/m-p/152779#M3736 <P>Bonjour,</P><P><BR />Nous avons une ligne fax à 1h/mois. On nous a dit en agence qu'on pouvait la modifier pour avoir une facturation au réél de notre consomation. La personne en agence nous a dit qu'elle le faisait. Ne voyant pas de changement sur notre facture, nous y sommes retourné et cette fois, on nous a dit que ce n'était pas possible de le faire en agence ....!!! Les employés d'une même agence ne sont même pas en accord ! On nous a alors conseillé de le faire via notre compte internet. Mais sur celui-ci, aucune possibilité de faire cette modification. N'ayant pas envie de passer encore des heures au téléphone sans obligation de résultat, je recherche une solution via ce forum.</P><P>D'avance merci pour votre aide.</P><P>&nbsp;</P><P>Salutations.</P><P>&nbsp;</P> Mon, 03 Feb 2014 15:51:33 GMT eriksandrine35 2014-02-03T15:51:33Z Modification forfait Pro 1h/mois (ligne fax) https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Modification-forfait-Pro-1h-mois-ligne-fax/m-p/152779#M3736 <P>Bonjour,</P><P><BR />Nous avons une ligne fax à 1h/mois. On nous a dit en agence qu'on pouvait la modifier pour avoir une facturation au réél de notre consomation. La personne en agence nous a dit qu'elle le faisait. Ne voyant pas de changement sur notre facture, nous y sommes retourné et cette fois, on nous a dit que ce n'était pas possible de le faire en agence ....!!! Les employés d'une même agence ne sont même pas en accord ! On nous a alors conseillé de le faire via notre compte internet. Mais sur celui-ci, aucune possibilité de faire cette modification. N'ayant pas envie de passer encore des heures au téléphone sans obligation de résultat, je recherche une solution via ce forum.</P><P>D'avance merci pour votre aide.</P><P>&nbsp;</P><P>Salutations.</P><P>&nbsp;</P> Mon, 03 Feb 2014 15:51:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Modification-forfait-Pro-1h-mois-ligne-fax/m-p/152779#M3736 eriksandrine35 2014-02-03T15:51:33Z