https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-de-remboursement/m-p/1158431#M37563 <P>Bonjour, j'ai souscrit à une offre Orange (mobile=&gt; mini 1Go). Dans le parcours client jusqu'à la souscription, il était indiqué que je pouvais bénéficier d'une remise de 5€ pendant 6 mois en renvoyant un formulaire. Idem, dans l'email de confirmation de commande.</P><P>Maintenant quand je regarde le PDF où sont expliquées les modalités, ma date de souscription n'est pas dans le créneau de dates indiquées sur le document.</P><P>Jour de souscription: 27/10/2016</P><P>Créneau pour le remboursement: 18/08/2016 au 05/10/2016</P><P>Je trouve ça inacceptable ! J'ai pris ce forfait car justement il y avait cette réduction.</P><P>J'estime avoir le droit à cette réduction car c'est ce qu'Orange m'a indiqué lors de mon inscription.</P><P>Pouvez-vous m'aider ?</P><P>Merci.</P> Thu, 22 Dec 2016 12:51:02 GMT zabeille95 2016-12-22T12:51:02Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-de-remboursement/m-p/1158431#M37563 <P>Bonjour, j'ai souscrit à une offre Orange (mobile=&gt; mini 1Go). Dans le parcours client jusqu'à la souscription, il était indiqué que je pouvais bénéficier d'une remise de 5€ pendant 6 mois en renvoyant un formulaire. Idem, dans l'email de confirmation de commande.</P><P>Maintenant quand je regarde le PDF où sont expliquées les modalités, ma date de souscription n'est pas dans le créneau de dates indiquées sur le document.</P><P>Jour de souscription: 27/10/2016</P><P>Créneau pour le remboursement: 18/08/2016 au 05/10/2016</P><P>Je trouve ça inacceptable ! J'ai pris ce forfait car justement il y avait cette réduction.</P><P>J'estime avoir le droit à cette réduction car c'est ce qu'Orange m'a indiqué lors de mon inscription.</P><P>Pouvez-vous m'aider ?</P><P>Merci.</P> Thu, 22 Dec 2016 12:51:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-de-remboursement/m-p/1158431#M37563 zabeille95 2016-12-22T12:51:02Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-de-remboursement/m-p/1158438#M37564 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9496619">@zabeille95</a></P><P>&nbsp;</P><P>regarde les dates au dessus et tu trouveras celle qui convient</P><P><A title="Linkificator: http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_mobile.php?periode=1" href="http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_mobile.php?periode=1" target="_blank">http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_mobile.php?periode=1</A></P><P>&nbsp;</P><P>cdt</P> Thu, 22 Dec 2016 13:05:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-de-remboursement/m-p/1158438#M37564 melet39 2016-12-22T13:05:01Z