sujet comment désactiver le service SMS-MMS dans les offres Internet Orange et options

comment désactiver le service SMS-MMS

berndbh — Wed, 28 Dec 2016 13:14:11 GMT

Bonjour à tous.

Suite à une annonce d'Orange, j'ai activé, par curiosité, le service SMS-MMS qui permet d'adresser des SMS et MMS à partir de son ordinateur. Or ce service est facturé à l'acte et, en vérité, je n'en ai pas l'utilité.

J'ai donc cherché à le déactivé, sans succès, puis j'ai appelé le service technique et le service commercial. Personne chez Orange n'a su m'aider. Quelqu'un a-t-il la solution , Merci d'avance.

Re : comment désactiver le service SMS-MMS

melet39 — Wed, 28 Dec 2016 13:27:15 GMT

bonjour @berndbh

si tu parle de ce service,voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

sinon si c'est uniquement l'envoi de sms/mms depuis le pc,tu n'as pas à le désactiver,du fait que si tu ne t'en sert pas tu n'auras aucune facturation

cdt

Re : comment désactiver le service SMS-MMS

johann — Wed, 28 Dec 2016 13:52:31 GMT

Hello @berndbh

En complément de @melet39 Salut

Au cas qu'il s'agirait de ce service : https://webxms.orange.fr.s.woopic.com/G6R7C2P2/webxms/cgu/cgu_m.pdf

Pour résilier, voir l'article 12 des conditions .

Re : comment désactiver le service SMS-MMS

berndbh — Sun, 01 Jan 2017 10:32:46 GMT

C'est juste. Mais il faur savoir (car j'ai maintenant la réponse), que les SMS ou MMS envoyés depuis le PC sont facturés en plus de l'abonnement, et ceci quel que le soit le forfait souscrit. Quant à désactivation du service, elle n'est possible que par un technicien qui n'intervient qu'après l'enregistrement d'une demande d'assistance. C'est vrai que ces dispositions sont inscrites dans les conditions générales, mais bien peu de personnes les lisent en détails. Je trouve aussi un peu fort, vu le tarif d'un forfait Zen Internet + Télévision, complété par un abonnement mobile 4G, que ce service ne soit pas gratuit.

Re: Re : comment désactiver le service SMS-MMS

Ymmy — Thu, 12 Aug 2021 10:20:36 GMT

probleme , le service sms mms est incontournable et automatique alors que je ne l'ai pas sollicité

Re: Re : comment désactiver le service SMS-MMS

Sab_ — Fri, 13 Aug 2021 10:45:55 GMT

Bonjour @Ymmy,

Quel mobile utilisez-vous ? Qu'entendez-vous par "incontournable et automatique" ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : comment désactiver le service SMS-MMS

Ymmy — Fri, 13 Aug 2021 11:39:06 GMT

justement je n'utilise pas de mobile , je reste sur un pc portable ou dans mon courrier mon adresse d'envoi apparait comme mms coglobe ; il y a maldonne ; je ne veux pas cette fausse adresse je veux ma vraie adresse !

Re: Re : comment désactiver le service SMS-MMS

Nicolas_M — Thu, 19 Aug 2021 12:56:58 GMT

Bonjour @Ymmy

Je vous invite à prendre connaissance de mon MP concernant votre demande.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : comment désactiver le service SMS-MMS

Ymmy — Thu, 19 Aug 2021 18:42:26 GMT

Re : comment désactiver le service SMS-MMS].ma réclamation a été improprement formulée : je ne tiens pas à désactiver le service sms mms , mais l'utiliser à bon escient , ce qui veut dire que mon adresse @ reste mon adresse @ , alors que mon courriel @ depuis mon pc passe par mms orange ;

Re: Re : comment désactiver le service SMS-MMS

sansillusions — Wed, 20 Apr 2022 16:36:36 GMT

Bonjour

Comment supprimer les sms et mms reçus sur ce service PAYANT ?

Re: Re : comment désactiver le service SMS-MMS

melet39 — Wed, 20 Apr 2022 16:51:38 GMT

Bonjour @sansillusions

paragraphe 5

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-services-de-communication/sms-mms/sms-mms-sur-orange-fr-recevoir-et-lire-un-sms-ou-un-mms_37153-37968

Re: Re : comment désactiver le service SMS-MMS

sansillusions — Wed, 20 Apr 2022 17:03:55 GMT

Ben, oui, je veux bien, sauf que je j'ai pas ces icônes sur la barre en question, ni le bonhomme, ni la poubelle

Je peux envoyer une copie d'écran !

Re: Re : comment désactiver le service SMS-MMS

melet39 — Wed, 20 Apr 2022 17:17:51 GMT

re @sansillusions

vide le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

ou appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

Re: Re : comment désactiver le service SMS-MMS

sansillusions — Wed, 20 Apr 2022 17:44:55 GMT

Rebonjour

ctrl +f5 ne fonctionne pas

Dans le sandwich firefox je n'ai pas dans la liste qui s'affiche options !

Et pour tout dire je ne vois pas comment firefox pourrait stocker des messages sur le site ORANGE ?

Cdlt

PS/Qui m'a fauché ma poubelle ?

Re: Re : comment désactiver le service SMS-MMS

melet39 — Wed, 20 Apr 2022 18:24:04 GMT

re @sansillusions

les 2 manières

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox

essaie aussi avec un autre navigateur

cdt

Re: Re : comment désactiver le service SMS-MMS

sansillusions — Thu, 21 Apr 2022 08:08:09 GMT

Bonjour

J'ai été me coucher hier soir, j'en avait marre de ne pouvoir venir a bout de ce problème

J'ai bricolé je ne sais quoi en allant sur le code source, et puis miracle le petit bonhomme et le corbeille , sont apparus.J'en ai profité pour tout poubelliser

Merci en tout cs de ton aide

*M C

Re: Re : comment désactiver le service SMS-MMS

melet39 — Thu, 21 Apr 2022 09:25:43 GMT

Bonjour @sansillusions

merci du retour

Bonne journée