sujet Re : DECODEUR UHD87 dans les offres Internet Orange et options

DECODEUR UHD87

biz1 — Wed, 04 Jan 2017 10:56:46 GMT

bonjour

je viens de connecter le décodeur UHD 87, et la première action qu'il réalise après branchement et mise sous tension est le test d'identification livebox, hors il ne me reconnais pas et je ne peux pas aller plus loin dans l'nstallation du décodeur

les branchements sont réalisés plusieurs fois et semblent corrects

la live box reconnais le décodeur par la liaison ethernet

quand je vais sur "mon compte orange" le décodeur n'est pas connu comme équipement

merci de vos réponses

Re : DECODEUR UHD87

melet39 — Wed, 04 Jan 2017 11:02:11 GMT

bonjour @biz1

tu recoit par adsl ou sat,as tu bien inséré la carte

cdt

Re : DECODEUR UHD87

biz1 — Wed, 04 Jan 2017 21:35:33 GMT

je reçois par satellite et la carte est bien insérée

Re : DECODEUR UHD87

melet39 — Thu, 05 Jan 2017 06:56:39 GMT

bonjour @biz1

débranche électriquement la livebox,ensuite le décodeur,attendre 2 minutes rebrancher la livebox et lorque c'est prèt rebrancher le décodeur,ta carte commence bien par un 5

et regarde si tu n'est pas concerné par le changement de carte

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-operation-d-echange-des-cartes-d-acces-tv-satellite_178435-725298

ensuite si tu peux essaie une réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

bonne journée