sujet Re : Signalement de divers bugs - Livebox 4 dans les offres Internet Orange et options

Signalement de divers bugs - Livebox 4

Stavehord2 — Sat, 20 Aug 2016 09:47:50 GMT

Bonjour,

Je met ce post pour signaler les bugs que je rencontre avec la Nouvelle Livebox 4. Ce post a pour but de faire "remonter" ces bugs (même mineurs) afin de les corriger.

1er bug:

Dans l'interface d'administration accessible ici (http://livebox/) , dans la rubrique "Carrefour d'installation" , on m'indique dans le carré "Decodeur TV" ,ceci : "Aucun decodeur installé". Pourtant, mon décodeur TV 4 est bien installé en Ethernet (Pas de CPL) et ce dernier est TOTALEMENT opérationnel. Meme si je clique sur "installer un décodeur" puis "suivant" jusqu'a la dernière étape, on m'indique "l'installation a échoué".

De plus, même dans rubrique "Television", on m'indique "Service television - disponible" mais "décodeur connecté - Aucun".

Seul dans la rubrique "mes équipements connectés" est visualisable mon Decodeur TV 4 sur le port Ethernet 1.

Même apres redémarrage et réinitialisation, ce bug est toujours là.

Je sais que ce bug n'est surement pas très important mais ça reste un bug.

2ème bug: [EDIT: corrigé avec la mise a jour 2.15.14 de la Livebox 4]

Dans cette courte vidéo expliquant comment installer un équipement en wi-fi: https://www.youtube.com/watch?v=nmR1LDEGVCI&feature=youtu.be

Il nous est dis, à la minute 1:00 , qu'en appuyant é fois sur le bouton "i", on pourrait flasher le QR code or je n'ai pas ce QR code en faisant cela.

Là encore, ce n'est pas du tout important mais ça reste un "bug" (entre-guillemets)

La suite en construction...

Si vous aussi, vous constatez des bugs, n'hésitez pas à les mettre, commenter et expliquez afin qu'il puisse être corrigés. J'attend le passage d'un conseiller pour qu'il puisse les faire "remonter".

Bonne journéé.

Re : Signalement de divers bugs - Livebox 4

Livebox4team — Tue, 02 Aug 2016 08:54:48 GMT

Bonjour,

merci pour les remontées très détaillées.

Le premier est bien un problème déjà identitifié. Nous travaillons à sa résolution.

Concernant le second, le QRCode est une évolution de l'écran qui arrivera bientôt sur la Livebox 4. Encore un peu de patience :smileyhappy:

Merci encore.

Equipe Livebox 4

Re : Signalement de divers bugs - Livebox 4

Stavehord2 — Sat, 20 Aug 2016 09:46:21 GMT

Bonnour @Livebox4team,

Tout d'abord merci pour votre réponse.

Concernant le second, le QR code s'affiche en appuyant 2 fois sur "i" depuis la mise à jour de la Livebox 2.15.14

Je remercie toute l'équipe Livebox 4 pour cette MàJ.

parcontre, dans la page "problemes identifiés et perspectives de correction" de la LB 4, mon 1er probleme n'est pas référencé. Dans l'onglet "Application Ma Livebox - interface de configuration" , il y a :

Dans l’interface de configuration de la Livebox, les équipements connectés en Ethernet sur un Liveplug Wifi Solo ne sont pas représentés graphiquement. Ca ne correspond pas totalement à mon probleme.

petit recap' de mon 1er probleme:

- Mon Decodeur Tv 4 est branché en Ethernet (pas de CPL, pas de Liveplugs) à la LB4.

- dans l'interface de configuration > carrefour d'installation, il est écrit "aucun décodeur installé"

- dans l'interface de configuration > télévisuon, il est écrit "service television - disponible" et "décodeur connecté - aucun"

je précise que tous les services que proposent le Decodeur TV 4 marchent (Tv, Replay, Enregistreur TV, VOD,Jeux, Radio,...)

Pouvez vous référencer mon problème ? Meme apres la MàJ, mon 1er point n'est pas réglé, quand sera déployée la prochaine MàJ ? Pouvez vous également nous donner le contenu complet de la MàJ 2.15.14 ? Je m'y interesse fortement

merci de votre prochaine réponse et merci de m'avoir lu

Bonne journée à toute l'équipe.

Re : Signalement de divers bugs - Livebox 4

arcadia — Sat, 27 Aug 2016 12:35:10 GMT

Bonjour la team Orange
Je rencontre un problème avec le contrôle du direct timeshift sur la chaîne gulli uniquement.
Quand je fais pause et reprise impossible de lire là où j'avais mis pause sur gulli
Je précise j'ai dernière Livebox et viens d installer le nouveau décodeur tv 4 hier. Je suis en Vdsl2. A priori d'autres utilisateurs ont le même souci.
Merci

[Bug Report] Livebox 4 redémarrage intempestifs

FernandoB — Wed, 04 Jan 2017 14:17:55 GMT

Bonjour,
Je voudrais avec ce message partager ce que s'est passé avec ma Livebox.
Depuis fin décembre 2016, suite au passage vers Open Jet 30 fibre, ma Livebox Play a été remplacée par une Livebox 4.
Tous les branchements effectués, le changement avait l'air d'être transparent chez moi.
Sauf que la Livebox redémarre 2 à 3 fois par jour.
J'ai vérifié les branchements et j'ai laissé une caméra pendant un jour afin d'enregistrer les messages qui pourraient s'afficher sur l'écran et aussi constater si le boîtier SFP GBIC présentait des anomalies.
Rien de plus, pas de message particulier et c'était claire qu'il ne s'agissait pas de problème électrique.
J'ai contacté le 3900, on a fait la vérification de premier niveau et RDV avec l'expert.
L'expert a tout de suite demandé le remplacement de la Livebox (en fait, j'ai du insister pour qu'il ne demande pas la visite d'un technicien pour vérifier la fibre. Je lui ai dit sur la caméra, etc...).
J'ai replacé la Livebox, branchements effectués et zut, les redémarrages recommencent.
J'ai repris les recherches sur internet et je suis tombé sur quelqu'un qui s'est rendu compte que un disque dur connecté dans le port USB pourrait être la cause.
C'est mon cas : un disque dur de 2 TB et l'Airbox connectés.
J'ai enlevé les deux et plus de redémarrage depuis 3 jours.
Je vais brancher l'Airbox aujourd'hui et voir si ça tient.
Voilà, est-ce que quelqu'un s'est vu aussi avec ce problème ? Est-ce qu'on peut attendre que ceci soit pris en compte pour une mise à jour future, avec une correction de ce problème ?
Merci

Re : [Bug Report] Livebox 4 redémarrage intempestifs

Stavehord2 — Wed, 04 Jan 2017 14:58:30 GMT

...

Re : [Bug Report] Livebox 4 redémarrage intempestifs

Stavehord2 — Wed, 04 Jan 2017 14:57:58 GMT

Bonjour @FernandoB

Merci pour ce report bien détaillé.

J'ai également la Livebox 4 mais je n'ai pas branché de disque dur externe sur le port usb car je n'en ai pas. Parcontre, j'ai l'Airbox 4G (issue de mon option "Airbox Confort") qui est branché sur le port usb et je n'ai aucun soucis.

Si tu le souhaites, je peux transférer ton post dans mon post de signalement de bugs concernant la Livebox 4: https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Signalement-de-divers-bugs-Livebox-4/td-p/1022955

à toi de voir

Bonne année 2017 et bonne journée.

Re : [Bug Report] Livebox 4 redémarrage intempestifs

FernandoB — Wed, 04 Jan 2017 15:06:53 GMT

Bonjour @Stavehord2, merci de ton message. Bonne année également.
Si ça ne te dérange pas, j'aimerais que ceci fasse partie de la liste des bugs s'il te plaît.
Merci

Re : Signalement de divers bugs - Livebox 4

FernandoB — Thu, 05 Jan 2017 13:44:39 GMT

Bonjour, un jour après la connexion de l'Airbox au port USB, la Livebox tourne sans souci, aucun démarrage intempestif. Mon prochain test sera avec un autre disque dur.
Celui qui était connecté c'est alimenté par une source externe. Je vais connecter un autre qui s'utilise du port USB aussi comme source d'alimentation.
Des nouvelles dans 1 jour.
Merci

Re : Signalement de divers bugs - Livebox 4

Philippe20 — Mon, 30 Jan 2017 08:16:00 GMT

Un nouveau bug, pas encore signalé :

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Signalement-de-bug-livebox-4-plug-CPL-%C3%A9quipements-connect%C3%A9s/m-p/1192686#M38810

Résumé : dans le réseau local d'une livebox 4 ou d'ailleurs aussi d'une livebox play, mettre des plugs CPL et attendre quelques minutes. Aller dans l'interface http://192.168.1.1 et constater l'apparition de périphériques fantômes PC-<nombre> en grande quantité. Le même phénomène apparaît avec l'application Android. Les périphériques déjà connectés peuvent aussi être renommés par la livebox et devenir des PC-<nombre>. Ces périphériques fantômes disparaissent juste après un redémarrage de la livebox mais reviennent quelques minutes après le redémarrage. Ce bug est mentionné par plein de gens sur les forums d'Orange. Le bug disparaît si on retire les plugs CPL du réseau.

Re : Signalement de divers bugs - Livebox 4

Cricri56530 — Sun, 05 Feb 2017 18:50:40 GMT

Salut,

Récemment équipé de la livebox 4 en FTTH...

Quel bonheur.

Seulement, j'ai trouvé un bug qui concerne la planification de la connexion internet des équipement connectés.

Dès que l'on planifie un accès a internet, l'équipement est systématiquement déconnecté.

En fait, pour l'instant planifier = interdire internet.

J'espère que certains on trouvé la soluce.

Merci @+

Christophe

Re : Signalement de divers bugs - Livebox 4

Stavehord2 — Sun, 05 Feb 2017 19:19:15 GMT

Bonjour @Cricri56530

Que souhaites tu faire exactement ?

Bloquer en permanence l'accès à internet pour un équipement ? Planifier des restrictions selon un planning d'accès personnalisê ?

En attendant ta réponse,

Bonne soirée !

Re : Signalement de divers bugs - Livebox 4

Cricri56530 — Mon, 06 Feb 2017 14:14:28 GMT

salut,

en fait je veux planifier un accès internet.

mais, lorsque je fais ça, la livebox déconnecte systématiquement l'appareil connecté, meme si on est dans une tranche d'heure ou il devrait etre connecté.

j'ai fait une capture d'écran.

Bon, au préalable, j'avais bien enregistré en planifié toutes les cases vertes.

Et pourtant l'appareil est systématiquement déconnecté...

Voilà, si qqn a déjà eu ce problème ?

Merci @+

Christophe

EDIT: Alors après utilisation à l'instant, c'est noté connexion internet: déconnectée. Mais j'ai qd même accès aux données internet. Ce ne serait qu'un bug d'affichage ?

Re : Signalement de divers bugs - Livebox 4

JJB38 — Tue, 14 Feb 2017 16:28:00 GMT

je confirme , même pb ici.

Autre pb, si on connecte des équipement sur les ports ethernet (3 et 4 dans le cas présent) de la box (ils fonctionnent et ont accès à internet), il n'apparaissent pas toujours dans la liste des terminaux connectés.

Re : Signalement de divers bugs - Livebox 4

Dafri — Tue, 25 Apr 2017 23:13:58 GMT

Bonjour,

Je voudrais signaler un bug concernât l'interface Canalsat, plus précisément Canal à la demande. J'ai la LB4 fibre. Quand je lance un replay, si je le fais avancer ou reculer la LB TV bug et je ne peux dès lors la faire redémarrer que manuellement. C'est très agaçant. Y a-t-il un début d'ébauche de résolution à ce problème ?

Re: Signalement de divers bugs - Livebox 4

nAhuri — Sat, 05 Aug 2017 09:33:17 GMT

Bonjour @Stavehord2,

Je me suis permis de citer votre poste dans une "idée" que j'ai déposé avec des propositions d'amélioration de la livebox 4 : https://communaute.orange.fr/t5/Vos-id%C3%A9es/Am%C3%A9liorations-Livebox-4-bug/idi-p/1344254

En effet, j'ai l'impression que comme le thread est indiqué comme "résolu" le premier des bugs décrit n'est pas suivi.

J'ai aussi proposé d'autres idées d'amélioration.

Bonne journée,

n`Ahuri

Re: Re : Signalement de divers bugs - Livebox 4

ike07 — Sat, 12 Jan 2019 18:25:52 GMT

Bonjour,

On est en 2019, et j'ai le même bug du décodeur non reconnu par l'interface de la livebox 4 :/

Re: Re : Signalement de divers bugs - Livebox 4

fredo40 — Wed, 16 Jan 2019 13:52:11 GMT

Bonjour @ike07

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

Re: Re : Signalement de divers bugs - Livebox 4

Asmik69 — Thu, 21 Feb 2019 16:22:07 GMT

Bonjour,

je me sens obligé de remonter le fil parceque depuis le 3.44.8,j'ai l'impression que la console d'administration part qquelque peu en sucette...

1) Carrefour d'installation: après la MAJ vers 3.44.8,le boitier TV était indiqué en rouge (Pas reconnu,donc) même s'il fonctionnait parfaitement.J'ai redémarré électriquement le boitier TV et maintenant il n'apparaît même plus ds le carrefour !

2) Equipements connectés: l'intensité du signal de la box TV varie du jaune au vert toute la jounée mais là aussi,je n'ai pas l'impression que cela impacte la qualité du signal

3) Informations système:

Puissance reçue
-25.85
Puissance transmise

1.95

Là aussi variation stoute la journée et parfois j'approche des 30 dB en reçue

Euh,est-ce que tout ceci est bien normal? Merci.

Re: Re : Signalement de divers bugs - Livebox 4

vero75 — Fri, 28 Aug 2020 12:59:45 GMT

Bonjour, j'ai le même problème depuis un ou deux mois, mais uniquement avec le décodeur 4. Le décodeur n'est plus reconnu après chaque coupure du Wifi planifié. Je coupe completement le wifi la nuit. Pas de problème avec les autres équipements. C'est un bug récent chez moi car avant la LB4 marchait bien.

Si un technicien passe par là.