sujet Re : ODR nouveau client Fibre Orange dans les offres Internet Orange et options

ODR nouveau client Fibre Orange

SylvainB59 — Mon, 09 Jan 2017 17:19:13 GMT

Bonjour,

Je suis client Orange (offre internet Livebox Jet Fibre) depuis le 31/10/2016.

Le tarif mensuel annoncé, compte tenu des ODR, est :

52.99 € - 5 € (Fibre au prix de l'ADSL) - 9 € (promo Jet Fibre) - 5 € (changement d'opérateur) + 3 € (location Livebox) = 36.99 € au total / mois

J'ai envoyé les demandes d'ODR avec tous les documents nécessaires.

Or, à ce jour, sur le suivi ODR, je vois que seules les 2 premières remises (9 € et 5 €) sont prises en compte, et aucune tracede l'autre ODR de 5 €. J'avais bien reçu un mail de réponse, mais il était vide (bug ?). Je viens donc de renvoyer la demande en fournissant à nouveau les documents... sera-t-elle prise en compte cette fois ?

Re : ODR nouveau client Fibre Orange

melet39 — Mon, 09 Jan 2017 17:49:56 GMT

bonsoir @SylvainB59

normalement cela ne devrait pas poser de problème,si c'est le cas tu reviendras sur le forum pour etre pris en charge par un webconseiller

bonne soirée

Re : ODR nouveau client Fibre Orange

SylvainB59 — Mon, 09 Jan 2017 18:01:58 GMT

Je vais donc attendre le mail de confirmation de la prise en compte de l'ODR. Merci !