sujet Re : ODR dans les offres Internet Orange et options

ODR

Mcfly1 — Thu, 12 Jan 2017 09:00:18 GMT

Bonjour,

j'ai effectué une demande liée à l'ODR. Sur le site du suivi de l'ODR, je peux voir que celle-ci a été acceptée le 15 septembre 2016. Or, depuis, je n'ai pas eu de remboursement sur la facture.

Ce délai me parait donc très long, donc merci de bien vouloir m'indiquer quand le remboursement aura lieu.

Cordialement

Mcfly

Re : ODR

melet39 — Thu, 12 Jan 2017 09:05:09 GMT

bonjour @Mcfly1

n'ayant pas accès au dossier,le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : ODR

cledefa — Thu, 12 Jan 2017 09:05:59 GMT

Bonjour,

@Mcfly1

Suivre votre ODR, voir:

http://www.suiviodr.orange.fr/

Re : ODR

Mcfly1 — Thu, 12 Jan 2017 17:08:30 GMT

Bonjour,

merci pour les réponses. J'ai effectivement suivi sur le site "suiviodr" et j'ai reçu un message du 15/09 m'indiquant que mon dossier était accepté. Mais je n'ai toujours rien vu sur la facture...

Cdlt

Re : ODR

Angélique_D — Fri, 13 Jan 2017 15:13:38 GMT

@Mcfly1

Bonjour,

Afin d'accéder à votre dossier, pourriez-vous me communiquer, en message privé,

vos : nom, prénom, numéro de mobile, et adresse postale?

Cécile_

Re : ODR

Mcfly1 — Tue, 17 Jan 2017 18:49:27 GMT

Bonjour,

je vous ai tout envoyé par MP. Je n'ai pas eu de réponse. Par contre, j'ai reçu un message me demandant d'évaluer votre intervention. C'est difficile à faire pour l'instant.

Pourriez-vous, s'il vous plait, regarder mon dossier avec les informations que je vous ai envoyées.

Cordialement,

Mcfly1

Re : ODR

Bernard — Thu, 19 Jan 2017 08:38:53 GMT

@MCcfly1

Nous vous avons répondu en message privé à l'instant .

Cordialement.