sujet Re : changement de box dans les offres Internet Orange et options

changement de box

maskmf — Wed, 18 Jan 2017 12:53:24 GMT

bonjour,

je possède une livebox 2 dont je suis proprietaire.Orange (3900) suite à plusieurs incidents me propose de changer de box sans frais et sans changement de contrat. Mais refuse de m adresser le mail de confirmation seul un n° de code d échange m a été communiqué pour cette operation. Est-il exacte qui ne me sera pas facturé les 3€ par mois vu que je suis proprietaire de la livebox et que l 'echange sera donc gratuit.

merci pour vos infos...

Re : changement de box

Yan_ — Thu, 19 Jan 2017 15:32:01 GMT

Bonjour @maskmf

Je vous propose de vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Bonne journée.

Re : changement de box

maskmf — Fri, 20 Jan 2017 14:00:37 GMT

Bonjour Yan

Merci pour votre intervention mais impossible vous donner ces info....

Re : changement de box

fredolerouge — Fri, 20 Jan 2017 16:54:32 GMT

salut @maskmf

comment ça impossible?

ce webconseiller à besoin de ces infos pour t'aider, c'est une personne de chez orange

tu dois cliquer sur son pseudo puis "lui envoyer un message privé" et lui communiqué ce qqui est demandé

sinon, il ne peut rien faire pour toi

Re : changement de box

maskmf — Fri, 20 Jan 2017 17:21:01 GMT

Salut fredolerouge,

Message bien reçu.

Bonsoir