sujet Re : Fibre absence totale d infos dans les offres Internet Orange et options

Fibre absence totale d infos

stefff13 — Thu, 12 Jan 2017 18:00:32 GMT

Bonjour,

Armoires PMZ posés a l entree de la copro ( mai 2016), convention signée ( juin 2016). etude faite (novembre 2016).

mon syndic n'a pas de retour à ce jour de l'etude faite par Scopelec.

Recement FREE à cabler les armoires PMZ.

Sur degrouptest le statut a recement changé pour signaler qu il existe aucunes infos de dispo sur les lignes testes de la copro .

Bref si un conseiller pouvait jeter un coup d'oeil sur ce dossier je serai ravis de lui donner par mp toutes les infos de notre copro.

merci

Re : Fibre absence totale d infos

Yan_ — Sat, 14 Jan 2017 08:24:59 GMT

Bonjour @stefff13

Afin de vérifier le suivi du raccordement, pouvez-vous nous indiquer votre adresse en message privé svp?

Bonne journée.

Re : Fibre absence totale d infos

stefff13 — Sat, 14 Jan 2017 22:32:15 GMT

c fait

J'attend votre retour.

merçi !!!!!!

Re : Fibre absence totale d infos

ClientOrange71 — Sat, 14 Jan 2017 23:34:38 GMT

Bonsoir @Yan_,
Puis-je, s'il vous plaît,vous envoyer mes coordonnées pour avoir un suivi de raccordement
Merci à vous et à @stefff13 pour le sujet !
Cordialement
@ClientOrange71

Re : Fibre absence totale d infos

stefff13 — Mon, 16 Jan 2017 17:46:19 GMT

re envoyé avec plus d infos

Re : Fibre absence totale d infos

ClientOrange71 — Mon, 16 Jan 2017 17:47:15 GMT

Je peux ou pas du coup

Re : Fibre absence totale d infos

stefff13 — Fri, 20 Jan 2017 20:54:00 GMT

J ai appellé le service tel fibre ( j ai eu même un responsable). Il devait me recontacter pour savoir ou en est le prestataire qui a fait l etude. ( ca fait une semaine )

Bref toujours rien !!!

pas d infos !!

Y a quelqu 'un ???

Yann, ma maison c est le 21 !!! ( un statut qui devrait etre le meme pour toute les maisons car toutes mitoyennes)

Re : Fibre absence totale d infos

ClientOrange71 — Fri, 20 Jan 2017 20:43:08 GMT

Moi aussi, aucune infos riennn
C'est le désert!
Si en février ils ne finissent pas les travaux je dit à mon bailleur d'annuler la convention
Comme d'habitude

Re : Fibre absence totale d infos

abikedia_ — Sat, 21 Jan 2017 11:39:34 GMT

Bonjour @stefff13,

Nous sommes désolés pour cette situation. Nous ne pouvons vous répondre. Nous vous invitons à renouveler votre appel au 0800383884 (appel gratuit depuis une ligne fixe Orange).

En attendant, merci de compléter ce formulaire pour en savoir plus sur l'arrivée de la Fibre jusqu'à votre logement : En route pour la Fibre !

Cordialement.

Abikédia_

Re : Fibre absence totale d infos

ClientOrange71 — Sat, 21 Jan 2017 11:41:01 GMT

Puis-je avoir de l'aide ou pas

Re : Fibre absence totale d infos

Jessica_H — Sat, 21 Jan 2017 14:51:56 GMT

Bonjour @ClientOrange71

Afin de vous apporter notre aide.

Pouvez-vous nous communiquer en message privé votre nom, prénom adresse postale et numéro de téléphone s'il vous plait.

Jessica_H

Re : Fibre absence totale d infos

ClientOrange71 — Sat, 21 Jan 2017 15:07:01 GMT

Bonjour @Jessica_H

C'est fait !

Re : Fibre absence totale d infos

stefff13 — Sat, 21 Jan 2017 16:49:39 GMT

Bonjour,

C'est bien domage ... Pour le formulaire, cela avait deja été fait

Merci quand meme.

Re : Fibre absence totale d infos

ClientOrange71 — Sat, 21 Jan 2017 16:51:15 GMT

Une réponse peut-être @Jessica_H

J'attends.

Re : Fibre absence totale d infos

Jessica_H — Tue, 24 Jan 2017 11:30:14 GMT

Bonjour @ClientOrange71 ,

Une réponse vous a été apportée en message privé.

Nous restons à votre disposition.

Jessica_H

Re : Fibre absence totale d infos

stefff13 — Thu, 09 Feb 2017 18:08:55 GMT

Du nouveau sur le suivi fibre

La Fibre est dans votre quartier
La Fibre est présente dans votre quartier, mais n'est pas encore installée près de votre maison.
Orange a obtenu l'accord de votre syndic pour l'installation

votre maison necessite un raccordement souterrain ( nouveau ).

votre maison necessite un raccordement souterrain nous devons faire quelque chose dans cette étape ?

cela a t il un coût ?