sujet Re : remboursement offre ORANGE.FR dans Offres internet Orange et options

remboursement offre ORANGE.FR

47MIMI — Thu, 19 Jan 2017 17:27:30 GMT

Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de 50% sur l'offre d 'ORANGE pour l'achat sur Internet d'un téléphone fixe, le TRIO d ' ALCATEL F580 S. Ce remboursement devait intervenir dans les 6 semaines environ, mais cela fait 11 semaines (j"ai envoyé mes documents le 7 novembre 2016) la date butoire était le 12 nvembre)que j'ai renvoyé le bulletin accompagné des documents, à savoir CODE BARRE/ RIB/ PHOTOCOPIE DE LA FACTURE. Le 16 janvier 2017 j'ai fait le 3900 mais j'ai rencontré beaucoup de difficultés pour me faire comprendre avec le correspondant, la communication a duré 20 minutes, et à ce jour toujours pas le remboursement de cette offre. Cordialement

Re : remboursement offre ORANGE.FR

johann — Fri, 20 Jan 2017 09:09:51 GMT

Hello @47MIMI

Tu as déjà pris contact avec le service consommateur

qui figure sur le coupon . http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/pdf/alcatel-f580.pdf

Re : remboursement offre ORANGE.FR

philippe — Mon, 23 Jan 2017 09:08:38 GMT

Bonjour @47MIMI

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

A combien s'élevait ce remboursement?

Bonne journée.

Philippe