sujet Re : forfait a l'étranger dans les offres Internet Orange et options

forfait a l'étranger

azistora — Tue, 31 Jan 2017 10:06:28 GMT

Voila demain je pars à Londres et j'ai un soucis ,je souhaite souscrire au forfait a 15 euros 7 jours mais ils me disent que je n'ai plus de crédit. Sachant qu'il me reste encore beaucoup de forfait (1h33 sur 2h). J'ai utilisé mon forfait internet donc je vais sur mon ordinateur et sa me fait la même chose. Comment je peux faire sachant que c'est urgent.

Re : forfait a l'étranger

cledefa — Tue, 31 Jan 2017 10:25:44 GMT

Bonjour,

@azistora

Tout savoir sur l'étranger voir :

http://travel.orange.fr/

Vous y trouverez

les couts

les options pour depuis l'étranger

et comment faire etc...

Re : forfait a l'étranger

johann — Tue, 31 Jan 2017 10:42:11 GMT

Salut à vous

@azistora

Tu possèdes quoi comme offre ?

Tu causes du crédit appel, ou data !

Re : forfait a l'étranger

azistora — Tue, 31 Jan 2017 10:44:35 GMT

forfait mini 1go avec mobile

Re : forfait a l'étranger

azistora — Tue, 31 Jan 2017 10:45:18 GMT

bonjour je posséde un forfait bloqué mini 1go avec mobile

Re : forfait a l'étranger

johann — Tue, 31 Jan 2017 10:53:11 GMT

@azistora a écrit :
forfait mini 1go avec mobile

@azistora

Voici ce qui est inclus dans cette offre

2h d’appels en France et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine

Plus le 1Go !

Pour ce qui n'est pas inclus dans l'offre, voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

De même vérifier avant de partir, si le service

"communiquer depuis l'étranger" est activé

Cette option tu la trouves dans ton espace client/

compte mobile/options .

Au cas que tu prends une recharge qui inclus du data Mo / Go

et si tu veux te connecter au net,

activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.

et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée.

En cas de doute ou de problème,

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Re : forfait a l'étranger

azistora — Tue, 31 Jan 2017 10:57:26 GMT

accés internatinal est activé