sujet Re : enregistreur TV dans Offres internet Orange et options

enregistreur TV

espigaou — Mon, 06 Feb 2017 09:54:30 GMT

Bonjour, Comment me procurer un enregistreur TV?

Re : enregistreur TV

melet39 — Mon, 06 Feb 2017 10:43:03 GMT

bonjour @espigaou

tout dépend de ton offre de ta réception et le décodeur que tu possède

demande au service client,ou passe en boutique,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : enregistreur TV

Emmanuel1 — Wed, 08 Feb 2017 08:54:59 GMT

Bonjour @espigaou

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

Re : enregistreur TV

espigaou — Wed, 08 Feb 2017 16:38:07 GMT

Bonjour, XXXXXXXXXXXXXXXXX.

Puis-je me procurer un enregistreur tv en le commandant par internet ? Merci.

[ Edit : merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public ]

Re : enregistreur TV

melet39 — Wed, 08 Feb 2017 09:58:50 GMT

bonjour @espigaou

pas d'info visible

clic sur le pseudo du webconseiller @Emmanuel1 et à droite envoyer un message privé à cet utilisateur

en attendant ton message va etre mis de coté pour modération

cdt

Re : enregistreur TV

Emmanuel1 — Wed, 08 Feb 2017 10:06:55 GMT

Bonjour @espigaou

L'option enregistreur TV est facturé 3.00 euros par mois, si vous êtes d'accord, je peux vous le faire parvenir.

Bonne journée.

Re : enregistreur TV

espigaou — Wed, 08 Feb 2017 10:13:59 GMT

Bonjour, OK pour 3€ par mois pour l'enregistreur,vous pouvez me le faire parvenir. Merci.

Re : enregistreur TV

Emmanuel1 — Wed, 08 Feb 2017 10:28:48 GMT

Bonjour @espigaou

Je vois dans votre dossier que vous êtes déjà en possession de ce disque dur enregistreur depuis le 20/08/2015.

Bonne journée.

Re : enregistreur TV

espigaou — Wed, 08 Feb 2017 10:42:06 GMT

RE: Effectivement j'étais locataire d'un enregistreur tv , mais j'ai du procéder à un échange de mon décodeur suite à un problème technique, et lors de l'échange j'ai oublié de récupérer l'enregistreur.J'ai alors pris contact avec orange pour leur signaler le problème,et résilié la location de l'enregistreur.

Re : enregistreur TV

Josie — Wed, 08 Feb 2017 13:33:38 GMT

L'enregistreur figure toujours dans votre dossier. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client au 3900.

Cordialement

Re : enregistreur TV

espigaou — Wed, 08 Feb 2017 14:15:27 GMT

Re : enregistreur TV

espigaou — Wed, 08 Feb 2017 14:19:57 GMT

RE:Je ne comprends pas cette embrouille , suite à ma demande le montant de la location de l'enregistreur à été annulé de mon abonnement .Si il faut encore que je téléphone au 3900 pour leur donner les m^mes expliactions que la dernière fois, je préfère abandonner.

Re : enregistreur TV

abikedia_ — Wed, 08 Feb 2017 16:58:13 GMT

Bonjour @espigaou,

Nous sommes désolés pour cette situation. Nous reprenons en charge votre demande et faisons le nécessaire pour vous envoyer le disque dur gratuitement en collision à votre domicile. Un suivi de commande sera fait sur votre mobile et adresse mail de contact associé à votre dossier.

Merci de votre confiance.

Cordialement.

Abikédia_

Re : enregistreur TV

espigaou — Fri, 10 Feb 2017 07:13:08 GMT

Bonjour, Merci pour votre assistance,j'ai appris que l'appareil vient de m'être expédié.

Bonne journée.