sujet Re : Zen Fibre - durée contrat ? dans les offres Internet Orange et options

Zen Fibre - durée contrat ?

ItzMBO — Sun, 05 Mar 2017 17:53:55 GMT

Bonsoir,

j'aimerais souscrire à un abonnement zen fibre et j'aimerais savoir si je peux arrêter mon abonnement n'importe quand ou si il y a une période minimum avant de résilier.

Merci de vos réponses .

Re : Zen Fibre - durée contrat ?

Reacher — Sun, 05 Mar 2017 18:21:30 GMT

Bonsoir @ItzMBO

Il me semble que la durée du contrat est de 12 mois

Re : Zen Fibre - durée contrat ?

ItzMBO — Sun, 05 Mar 2017 19:38:19 GMT

Et si je résilie avant les 12mois? Des frais de résiliation seront appliqués?

Re : Zen Fibre - durée contrat ?

Bailays — Sun, 05 Mar 2017 21:19:40 GMT

Bonsoir,

Attention, les offre Orange Fibre sont sans engagement de durée : seul les remises commercial ont une durée de 12mois.

Le fait que les offres Internet Orange sont sans durée d'engagement, vous pouvez regarder les fiches d'information standardisées dispo ici (p.1) : http://boutique.orange.fr/doc/contrat4536.pdf

Dans tous les cas, au moment de votre resiliation, vous aurez des frais de 50€ a payer

Re : Zen Fibre - durée contrat ?

Reacher — Sun, 05 Mar 2017 22:44:49 GMT

Bonsoir,

Je suis désolé de ma bêtise

Je suis persuadé qu'on a une période de 12 mois d'engagement

Re : Zen Fibre - durée contrat ?

Emmanuel1 — Tue, 07 Mar 2017 09:49:03 GMT

Bonjour @ItzMBO

Des frais de 50.00 euros seront appliqués lors de votre résiliation.

Bonne journée.

Re : Zen Fibre - durée contrat ?

abikedia_ — Tue, 07 Mar 2017 09:52:44 GMT

Bonjour @Reacher et @ItzMBO,

Pour compléter, vous pouvez retrouvez toutes les informations et les étapes à connaître pour mettre fin à un contrat internet Orange dans la rubrique dédiée "Résilier : les modalités pour l'offre internet",

Depuis votre Espace client vous pouvez :

Estimer vos frais de résiliation.
Résilier en ligne en toute autonomie selon votre offre ou avec l’aide d’un conseiller.
Suivre votre résiliation.

Bonne journée.

Abikédia_