sujet Re : formulaire d'offre de remboursement dans les offres Internet Orange et options

formulaire d'offre de remboursement

carole8 — Tue, 24 Nov 2015 13:29:03 GMT

bonjour

nouvel abonné, impossible d'envoyer mon dossier en ligne

http://formulaires.services.orange.fr//835

page introuvable !!

pour mes premiers pas dans orange je suis inquiet.. quelqu'un peut il m'aider svp ?

merci

Re : formulaire d'offre de remboursement

melet39 — Tue, 24 Nov 2015 13:36:04 GMT

bonjour @carole8

voir ici

http://sites.orange.fr/boutique/promotions/promos_odr.html

bon après midi

Re : formulaire d'offre de remboursement

mamie-09 — Mon, 09 May 2016 12:43:45 GMT

liliane a écrit : le 09/05/2016
bonjour

nouvel abonné, impossible d'envoyer mon dossier en ligne
http://formulaires.services.orange.fr//835
page introuvable !!

pour mes premiers pas dans orange je suis inquiet.. quelqu'un peut il m'aider svp ?

merci

Re : formulaire d'offre de remboursement

Malibu — Mon, 09 May 2016 13:20:26 GMT

@mamie-09

Si tu nous exposais ton cas et non le copié-collé d'un autre pseudo......

Re : formulaire d'offre de remboursement

malou57 — Tue, 05 Jul 2016 14:12:58 GMT

remboursement de 5 euros

Re : formulaire d'offre de remboursement

malou57 — Tue, 05 Jul 2016 14:15:39 GMT

@carole8 a écrit :
bonjour

nouvel abonné, impossible d'envoyer mon dossier en ligne
http://formulaires.services.orange.fr//835
page introuvable !!

pour mes premiers pas dans orange je suis inquiet.. quelqu'un peut il m'aider svp ?

merci

Re : offre de remboursement non appliquée

stephane92 — Wed, 06 Jul 2016 06:32:29 GMT

Bonjour,

A plusieurs reprises j'ai expédié par mail la facture de remboursement de mon ancien opérateur.

Orange m'a répondu qu'il n'avait pas reçu la facture.

En fait en appelant le service client, il s'avère qu'il l'avait reçu. L'opératrice a déposé une réclamation.

Elle m'a indiqué que je recevrai un mail de confirmation.

Après 10 jours, j'ai rappelé. l'opératrice m'a indiqué que ma demande avait été acceptée et qu'un mail avait été expédié.

Je n'ai rien reçu.

Que croire?

J'ai demande un mail d'acceptation de l'offre de remboursement par ORANGE. REFUS

Cette offre est elle factice?????

Que dois faire pour avoir une réponse?

STEPHANE 92

Re : offre de remboursement non appliquée

melet39 — Wed, 06 Jul 2016 06:57:28 GMT

bonjour @stephane92

attendre ici le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : offre de remboursement non appliquée

Jean_Baptiste — Wed, 06 Jul 2016 11:26:20 GMT

Bonjour @stephane92

Afin de consulter votre dossier merci de m'indiquer par message privé les informations suivantes :

Vos Nom et Prénom
Votre Numéro de ligne concernée
Votre adresse email
Votre date de naissance

Cordialement,

Jean_Baptiste

Re : offre de remboursement non appliquée

stephane92 — Thu, 14 Jul 2016 17:21:43 GMT

Bonjour,

J'attends toujours la réponse de vos services concernant l'offre de remboursement de -5 euros par mois sur ma facture fibre orange.

Voici mes coordonnées: *****************

****************

****************************

11/08/1970

J'attends une réponse de votre part et rapidement.

Cordialement

*****************************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : offre de remboursement non appliquée

melet39 — Thu, 14 Jul 2016 16:48:11 GMT

bonjour @stephane92

ne pas mettre de coordonnées privées visible,message supprimé en attendant modération

bonne soirée

Re : offre de remboursement non appliquée

melet39 — Thu, 14 Jul 2016 17:31:18 GMT

bonsoir @stephane92

ton message a été remis,envoie tes informations au webconseiller @Jean_Baptiste en cliquant sur son pseudo et clic sur envoyer un message privé

bonne soirée

Re : offre de remboursement non appliquée

FrancoisP — Fri, 15 Jul 2016 08:29:46 GMT

Bonjour, je vous confirme que le remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur a été validé par nos services le 27/06. Vous profiterez de la remise sur les prochaines factures.

Cordialement

Offre de remboursement

Camille51 — Wed, 17 Aug 2016 17:50:17 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit mon abonnement chez vous avec l'achat d'un Samsung S7, le conseiller m' a donné une offre de remboursement qui était valable jusqu'à ce soir pour 50€ remboursés sur mes prochaines factures.

Sur le formulaire, pour un remboursement par internet, je dois me connectez sur https://formulaires.services.orange.fr/1092 mais cette page n'est pas active.

Pouvez vous m'indiquez comment faire par internet, sachant que le service de remboursement téléphonique est incapable de me donner les infos...

Merci

Re : Offre de remboursement

melet39 — Wed, 17 Aug 2016 18:22:02 GMT

bonsoir @Camille51

je viens d'ouvrir cette page sans problème

essaie avec un autre navigateur

bonne soirée

Re : formulaire d'offre de remboursement

megacha — Wed, 24 Aug 2016 06:44:40 GMT

effectivement je pense qu'il y a un réel probleme pourquoi ne pas faire simple

expliquez moi?

Re : formulaire d'offre de remboursement

Malibu — Wed, 24 Aug 2016 08:22:58 GMT

Pour un 1er post, tu fais fort!

@megacha a écrit :
effectivement je pense qu'il y a un réel probleme pourquoi ne pas faire simple
expliquez moi?

Que doit-on comprendre à ta demande?

Il y a un document à remplir

Le lien que @melet39 (Hello)transmet s'ouvre sur( en image)

Le remplir et le retourner avant le 17/09/2016 avec toutes pièces justificatives demandées et renseignements

Je ne vois pas la difficulté dans l'histoire.

Re : formulaire d'offre de remboursement

Malibu — Wed, 24 Aug 2016 08:28:51 GMT

Petite erreur, ce n'est pas @melet39 mais camille51 qui transmet ce lien

https://formulaires.services.orange.fr/1092?dub=2

Formulaire qui, je le répète, s'ouvre sans problème chez moi.

Important : Les captures d'écran, tu les verras quand elles seront validées par un topMembre ou la modération

Re : formulaire d'offre de remboursement

Chikh — Thu, 01 Sep 2016 11:22:42 GMT

Re : formulaire d'offre de remboursement

melet39 — Thu, 01 Sep 2016 11:29:37 GMT

@Chikh

formulaire de remboursement de quoi ?