sujet Re : Facture de cloture dans les offres Internet Orange et options

Facture de cloture

ericLeg22 — Wed, 28 Sep 2016 12:55:09 GMT

Bonjour,

j'arrive pas à obtenir la facture de cloture de mon abonement internet

Un conseillier peut t'il me répondre ?

Cordialement,

**** ********

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

Re : Facture de cloture

ericLeg22 — Sun, 20 Mar 2016 18:12:54 GMT

Bjr,

Un conseillier peut me répondre svp ?

Re : Facture de cloture

Josie — Mon, 21 Mar 2016 09:37:11 GMT

Bonjour @ericLeg22 ,

Je vous conseille de lire ce lien : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-consulter-apres-resiliation_42126-42918 .

Cordialement.

Re : Facture de cloture

ericLeg22 — Tue, 22 Mar 2016 20:19:00 GMT

bjr,

Résolu

Re : Facture de cloture

cortex84 — Tue, 23 Aug 2016 14:41:27 GMT

ça fait déjà des semaines que j'attends ma facture de clôture! pourtant, elle a été encaissée sans attendre bien sûr! donc, plutôt que l'envoyer par courrier pourquoi ne pas nous laisser la télécharger et enfin tourner la page de cet abonnement??

Re : Facture de cloture

Josie — Wed, 24 Aug 2016 10:07:10 GMT

Bonjour,

Afin de pouvoir vous transmettre votre facture de clôture, pouvez vous nous communiquer vos coordonnées par message privé.

Cordialement.

Re : Facture de cloture

LOLO5611 — Tue, 27 Sep 2016 22:02:09 GMT

Bonjour, j'essai depuis 30 min de recuperer mes ancienne facture orange car on me dit que je peux les recupérer sur ancien contrat -espace client orange. cependant des que je veux telecharger la facture sa me deconnecte directement alors comment faire ?

Coridalement

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EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Facture de cloture

Max_C — Thu, 29 Sep 2016 14:21:15 GMT

Bonjour @LOLO5611

Pouvez vous nous communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL).

Bonne journée.

Maxime

Re : Facture de cloture

Prisc53 — Thu, 06 Oct 2016 09:09:21 GMT

Bonjour,

il m'arrive exactement le même problème. Je peux me connecter à l'espace ancien client mais dès que je clique sur télécharger ma facture, je suis déconnectée de l'espace... Pouvez-vous m'aider svp?

Cordialement

Re : Facture de cloture

Silvano59 — Wed, 26 Oct 2016 17:54:45 GMT

Bonjour,

J'ai resilié mon offre depuis fin du mois dernier, depuis j'attend toujours ma facture de cloture qui a bien été débité sur mon compte bancaire ce mois ci.

Ma facture a été envoyé soit disant le 13 octobre 2016 par courrier simple ? Je n'ai rien reçu et par telephone on m'annonce qu'il faut que je paye pour obtenir ma facture de cloture??

Je demande juste de me l'envoyer par mail même pas par courrier !!!

On m'avait annoncé au moment de ma resiliation que ma facture serait disponible sur mon espace client et là je n'ai plus aucunes factures disponible ! Je suis totalement outré par ce qui se passe ! On me demande de payer quelque chose que je n'ai pas reçu et dont il n'y a pas de preuve concernant la reception par mes soins de cette facture.

Pouvez-vous me l'envoyer par un tout autre moyen? ou me la renvoyer simplement car je ne vois pas pourquoi payerais-je quelque chose que je n'ai en aucun cas reçu.

J'ai besoin de cette facture pour me faire rembourser mes frais de resiliation chez mon nouveau fournisseur d'accès internet.

Moi qui disait que je partais pour juste 3 mois je reflechi vivement à revenir sur ma decision...

Dans l'attente de votre retour,

par avance merci,

Cordialement.

Silvano

Re : Facture de cloture

Caro181 — Mon, 23 Jan 2017 09:26:53 GMT

Bonjour,
ils me font la même chose moi c'est une certitude que plus jamais j'irai chez orange.
C'est vraiment une honte.

Bonne journée

Re : Facture de cloture

Ha5 — Thu, 16 Mar 2017 10:14:10 GMT

Bon jour voici mes coordonnées ****************** pour avoir ma facture de clôture . Une question es ce que notre nouvelle opérateur peut ce charger tout seul de la facture du résiliation et payer les frais à notre place ou doit ton les avancer nous même ? Merci cordialement

[Edit] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public.