https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1er-facture/m-p/1251576#M40523 <P>bonjour ou bonsoir.</P><P>&nbsp;</P><P>La gestion des factures ne se fait pas "en temps reel", si il y a effectivement une erreur sur la facture elle sera régularisée a la facture suivante.</P><P>&nbsp;</P><P>Orange c'est comme un gros navire même si tu coupe les moteurs il y a une inertie d'enfer!</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 21 Mar 2017 20:03:48 GMT mcp73 2017-03-21T20:03:48Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1er-facture/m-p/1251418#M40522 <P>Inadmissible!</P><P>Le 9&nbsp;mars ma 1er facture est disponible sur mon espace. elle comporte beaucoup d'erreurs.</P><P>Le jour même je le signale par t'chat, et l'on me confirme les erreurs.</P><P>Le 12 mars je contacte orange et leur signale que l'erreur n'est toujours pas corrigé, et que je moppose a un prelevement de 160€ alors que ma facture devrais être au environ de 80€.</P><P>Le 16 mars il me contacte par mail pour me dire qu'il ont besoin de 48h supplementaire afin de me proposer une solution adapté a ma situation.</P><P>Le 17 mars un autre mail qui m'indique que c'est une erreur informatique, et qu'un correctif est en cours.</P><P>&nbsp;</P><P>Le 21 mars, prelevement de 160€.</P><P>&nbsp;</P><P>Je considere que Orange c'est foutu de moi, et qu'il ne peut y avoir une relation de confiance d'établi.</P><P>&nbsp;</P><P>Quid des gens qui finissent le mois avec un 0 sur leur compte en banque.</P><P>J'ai quitté mon ancien opérateur pour profiter de la fibre.</P><P>Orange n'a plus qu'à me fideliser, Autant dire que c'est trés trés mal parti.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 21 Mar 2017 19:13:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1er-facture/m-p/1251418#M40522 Alain_lun 2017-03-21T19:13:17Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1er-facture/m-p/1251576#M40523 <P>bonjour ou bonsoir.</P><P>&nbsp;</P><P>La gestion des factures ne se fait pas "en temps reel", si il y a effectivement une erreur sur la facture elle sera régularisée a la facture suivante.</P><P>&nbsp;</P><P>Orange c'est comme un gros navire même si tu coupe les moteurs il y a une inertie d'enfer!</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 21 Mar 2017 20:03:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1er-facture/m-p/1251576#M40523 mcp73 2017-03-21T20:03:48Z