sujet Re : Offre Open Play dans les offres Internet Orange et options

Offre Open Play

paganoni — Fri, 31 Mar 2017 05:52:42 GMT

Bonjour,

J'ai un engagement jusqu'en juillet pour le forfait Open Play 20Go. Hier j'ai reçu un SMS que automatiquement je passais à 30Go sans réengagement.
Je paye actuellement 62.99€ pour le forfait Open Play 20Go.
Quand je regarde les offres sur internet actuellement le même forfait est à 44.99€ sur 12 mois. Est ce pour les nouveaux clients? Dois résilier en juillet pour avoir le même tarif?
Si je résilié je pense revenir au bout de combien de temps?
Parce que payer presque 20€ de plus pour le même forfait... je

Merci pour vos réponses.

Re : Offre Open Play

cledefa — Fri, 31 Mar 2017 16:41:21 GMT

Bonjour,

@paganoni

Le mieux en toute cause est de contacter le service client, voir:

https://contact.orange.fr/

Re : Offre Open Play

FredGer — Mon, 03 Apr 2017 10:33:25 GMT

Bonjour @paganoni

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

Bonne journée.

FredGer

Re : Offre Open Play

pstrac — Mon, 03 Apr 2017 11:33:40 GMT

Bonjour , si tu as moins de 6 mois d'engagement je te conseille de migrer vers une offre sosh où tu pourras faire des économies .Normalement les frais de migrations pour les clients avec un engagement inferieur à six mois sont gratuits .

Re : Offre Open Play

paganoni — Tue, 04 Apr 2017 12:07:13 GMT

Mon abonnement s'arrête en juillet donc moins de 5 mois. Tu dis que je peux résilier et passer chez sosh sans frais ? Le réseau est bien le même qu'orange?

Ça voudrait dire que je prend un forfait mobile chez Sosh et je garde le forfait box chez orange ? Ou tout mettre chez sosh ?

Re : Offre Open Play

pstrac — Tue, 04 Apr 2017 21:41:31 GMT

Bonjour pour économiser il faut basculer tout sur sosh ( mobile+livebox) il y a plusieurs formules à partir de 29.99 jusqu'à 49.99 ça dépend de ton utilisation data et voix mobile puisque côte ligne adsl livebox ça ne change pas car tu as les appels vers mobiles France Usa Canada inclus dans toutes les formules .

https://boutique.orange.fr/sosh-mobile-livebox

Pour les petits utilisateur de data je conseille la formule à 34.99 avec l option 1 Go à 5 euros ou si vous téléphonez très peu et vous faites très peu d internet alors la formule à 29.99 avec l option 1Go à 5 euros serait l idéal .

Re : Offre Open Play

pstrac — Tue, 04 Apr 2017 21:45:41 GMT

Je vous conseille de contacter le 3900 qui vous confirme l absence de frais en faisant une simulation de migration , parfois certains conseilleurs pour faire vite ne vont pas faire la simulation et vous disent qu il ne faut plus être engagé pour passer à sosh .

Re : Offre Open Play

paganoni — Wed, 05 Apr 2017 06:52:08 GMT

Merci pour vos réponses, mais je viens de voir sur les offres qu'il n'y a pas la Tv, il faut payer 5€ de plus par mois. Ce qui me ferait le même forfait qu'aujourd'hui à 55€ au lieu de 62.99€.
En gros les anciens payent plus que les nouveaux c'est super lol

Re : Offre Open Play

FranckD — Wed, 05 Apr 2017 08:59:05 GMT

@paganoni Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Adresse postale

- Numéro de client
- Numéro de mobile

frankD