sujet changement de date de prelevement dans les offres Internet Orange et options

changement de date de prelevement

bartounais — Sat, 01 Apr 2017 07:45:48 GMT

bonjours
je n arrive pas a trouve ou l on peux changer la date de prelevement de mes forfait
merci

Re : changement de date de prelevement

johann — Sat, 01 Apr 2017 07:49:58 GMT

Voir cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-modifier-la-date-de-vos-prelevements-automatiques_42101-42904

Et si tu y arrives pas,

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : changement de date de prelevement

bartounais — Sat, 01 Apr 2017 08:16:05 GMT

bonjour et merci pour la reponse rapide :p

mais je n ai acune des deux possibilite que vous m avez donne de disponible T_T
pas d icone chatter en bas et pas d option qui me donne la possibilite de changer la date de prelevement dans le lien partager
et j ai teste avec firefox et ie

Re : changement de date de prelevement

johann — Sat, 01 Apr 2017 09:46:50 GMT

@bartounais

Sinon fait un essai , après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clique sur, Vous êtes déjà client/

Compte,facture/

Modifier des données perso /

Souscrire ou modifier un prélèvement automatique/

Internet /

À partir de la, tu auras aussi la possibilité de ' chatter" avec un conseiller .

Re : changement de date de prelevement

bartounais — Sat, 01 Apr 2017 11:31:49 GMT

dsl de ne pas avoir repondus avant
ca ne marche pas non plus ca me dirige directement a la page de mon espace client
Mais j ai resolut le probleme en telephonant a orange directement
Merci de votre coup de main :p