sujet Re : Informations construction seconde ligne internet dans les offres Internet Orange et options

Informations construction seconde ligne internet

NeRiO — Fri, 31 Mar 2017 19:25:43 GMT

Bonjour a tous, voila actuellement client par obligations de mes collocataires chez SFR j'ai decider aujourd' hui de faire ouvrir une seconde ligne (inexistante pour le moment) par orange et j'ai egalement souscris à une offre internet.

Le technicien viens donc jeudi matin mais je me pose quelques questions et j'espere que vous pourrez m'apporter des réponses.

lorsque le technicien va intaller la seconde ligne à mon domicile il va devoir installe un deuxieme DTI puisque ce sont deux ligne distinct mais en ce qui concerne les prises téléphoniques de la maison ou sera brancher ma livebox ( ce sont des prises RJ45 pas de prises en T) n'y aura t-il pas un soucis vu quelle sont toute racorder a la premiere ligne ADSL (chez SFR donc) le technicien s'occupe t'il de m'instaler une nouvelle prise téléphonique raccordé directement à la ligne qu'il vient de créer ?

Merci d'avoir pris le temps de me lire et pour vos futurs reponse.

Cordialement.

Re : Informations construction seconde ligne internet

NeRiO — Sat, 01 Apr 2017 07:48:34 GMT

Quelqu'un ?

Re : Informations construction seconde ligne internet

aerotech — Sat, 01 Apr 2017 15:33:16 GMT

Bonjour,

Normallement, toutes les prises rj45 de l'appartement sont branché au meme endroit (proche du DTI existant). Il suffira de dire au technicien sur quelle prise vous souhaitez brancher la livebox, il raccordera cette prise sur le nouveau DTI

Re : Informations construction seconde ligne internet

NeRiO — Sat, 01 Apr 2017 17:16:57 GMT

Merci pour votre réponse !

deuxieme et derniere question que je me pose, j'ai eu le 3900 ce matin et d'apres ce qu'il m'ont dit ils vont utiliser le meme cable pour faire rentrer ma seconde ligne chez moi hors le soucis c'est que je prend un abonnement chez orange parce que SFR ne veux rien faire pour rectifier cette ligne defectueuse (je parle surtout du cable brancher au poteau qui arrive chez moi puisque je pense si je ne dit pas de bétise qu'au niveau du NRA le tech va tier une nouvelle paire de cuivre). comment sa se passe ? est-ce que j'ai bien ou mal compris ? merci.

Re : Informations construction seconde ligne internet

aerotech — Sat, 01 Apr 2017 18:05:20 GMT

Au NRA, il y aura juste un raccordement pour alimenter une paire de cuivre (deja existante) jusqu'àu poteau dans votre rue.

Un 2eme cable sera tiré en aerien jusque chez vous

orange et ma facade de maison ?

NeRiO — Sun, 02 Apr 2017 08:44:13 GMT

Bonjour,

simple question je fait ouvrir une seconde ligne chez moi (une SFR et une orange les deux en ligne adsl) et je me demander comment le tech qui va venir me l'installer va faire pour passer le deuxieme cable sachant que ma facade est deja percé mais la premiere ligne est dans la goulotte et je ne pense pas qu'ont puissent passer un autre cable.

Etant donné que je paye 69 euros d'intervention pour cette ouverture est-ce que le tech prend tout en charge même le fait de percer ma facade avec mon autorisation ? cela me semblerai normal puisque c'est une ouverture de ligne dans une maison renové depuis 2 ans et que la propriété de france télécom s'arrête au DTI qui est derriere cette facade.

Merci à vous.

Re : orange et ma facade de maison ?

aerotech — Sun, 02 Apr 2017 11:12:33 GMT

Bonjour,

Ca aurait été plus simple de continuer vos questions sur votre premier fil de discussion.

Normallement, le technicien devrait tirer un 2eme cable pour la partie aerienne (surement parrallele au 1er cable) jusqu'a votre facade. Le cable qui va ensuite de votre facade à votre DTI devrait supporter plusieurs lignes donc pas besoin de passer un second cable à ce niveau.

Si vous voulez une confirmation, il nous faudrait des photos.

Re : orange et ma facade de maison ?

NeRiO — Sun, 02 Apr 2017 11:43:29 GMT

Oui c'est vrai que j'aurai pu continuer sur le premier post désolé. Je peux vous envoyer une photo de l'installation extérieur en fin de journée oui, sachant que j'ai constater ce matin nous avons une maison mitoyenne qui était avec la mienne à la base une seule et même maison (séparer en deux par la suite avec le numéro 63 et 63 bis) je réside au bis et un seul câble ft alimenté les deux maisons il me semble.

Je reviens vers vous vers 18h30 avec la photo en question.

Re : orange et ma facade de maison ?

NeRiO — Sun, 02 Apr 2017 13:41:09 GMT

En imaginant tout de même qu'il doivent passer un second câble indépendant du premier chez moi s'occupera de percer la façade et de déposer une goulotte c'est surtout sa ma question au final ^^ car je n'est pas les moyens de faire intervenir quelqu'un d'autre sachant que je paye déjà 69 euros pour ouvrir la ligne. Merci de prendre le temps avec moi

Re : orange et ma facade de maison ?

NeRiO — Sun, 02 Apr 2017 13:41:27 GMT

Re : orange et ma facade de maison ?

aerotech — Sun, 02 Apr 2017 14:58:37 GMT

Oui il peut percer.

Il peut aussi vous demander une decharche avant le percement,

Si la goulotte en place ne peut contenir qu'1 cable et qu'il doive en repasser un, le cable sera fixé en apparent.

Re : orange et ma facade de maison ?

NeRiO — Sun, 02 Apr 2017 15:47:03 GMT

En apparent ? Sans goulotte ? Je suis locataire de mon logement mon propriétaire habite deux maisons plus loin , je peux signer la décharge moi même ou je doit passer par le proprio ? Je reviens vers vous dans quelque minute pour la photo je rentre du travail.

Re : orange et ma facade de maison ?

fredolerouge — Sun, 02 Apr 2017 16:24:14 GMT

salut @NeRiO @aerotech

pour que cela soit plus simple à suivre, j'ai fusionné les deux fils en un seul

Re : orange et ma facade de maison ?

NeRiO — Sun, 02 Apr 2017 17:00:18 GMT

Bonjour @fredolerouge

ce qui me gene le plus c'est que je viens chez orange parce que chez sfr j'ai de gros probleme de stabilité (pas au niveau debit mais du PING) qui fait toujours le yoyo allant de 30 à 2500 ms. donc si le tech utilise le meme cable que celui deja présent j'ai peur que mon probleme ne soit pas résolu du tout. Apres peut-etre qu'il fait un test de ligne de A-Z pour verifier qu'il n'y est pas de perte de paquet ou de friture etc mais pareil je n'en sais rien j'ai toujours voulu venir chez orange car j'en est entendu que du bien et la qualité de service et à ce qu'on ma dit au rendez-vous mais je pensais vraiment qu'il me tirerai une ligne complète avec du nouveau materiel neuf.

Tu n'as pas de perte avec cette manipe sur ton cable ? comment a tu procéder j'avoue avoir du mal a saisir comment ont peux faire deux cables avec un.

@aerotechVoici les photo de l'installation exterieur désolé ont vois pas très bien il fait pas tres beau aujourd 'hui ^^.

Le boitier blanc et l'endroit d'ou pars ma ligne.

Le cable entre dans mon domicile a cette endroit dans cette goulotte au dessus de ma cuisine pour aller jusqu'au DTI situé dans la garage tout a gauche de ma maison.

Re : orange et ma facade de maison ?

aerotech — Sun, 02 Apr 2017 18:28:19 GMT

Quand @fredolerouge (bonjour au passage) dit qu'il a fusionné les 2 fils, il parle des 2 fils de discussions que vous avez ouvert pour vos questions... pas de fusionner 2 cables en 1 seul...

Il y a 3 lignes aeriennes qui arrivent dans le boitier sur le poteau edf. Ca repart sur trois cables, surement 2 pour desservir vos voisins. Ces cables supportent plusieurs lignes donc pas besoin de repasser un cable du poteau jusqu'a la DTI. Le technicien aura juste à retirer un cable en aerien jusqu'a la boite. Il testera la ligne en fin d'intervention. Dans le pire des cas, le cable actuel qui rentre chez vous sera remplacé (et la ligne sfr rebranchée bien entendu)

Re : orange et ma facade de maison ?

NeRiO — Sun, 02 Apr 2017 19:45:03 GMT

Oui désolé @aerotech j'avais rien compris...

Dernière question et je vous laisse tranquille, l'utilisation de cette methode ne m'empechera pas d'utiliser mes deux box simultanément ? les deux connections seront indépendantes l'une de l'autre (si je télécharge sur la box de SFR et que je joue à un jeu en ligne sur ma livebox je n'aurai pas de perte de debit/monté de ping a cause du téléchargement de la box de SFR ? c'est la principale raison pour laquelle je souscrit à deux FAI...

Je vous remercie encore pour votre précieuse aide !

Re : orange et ma facade de maison ?

aerotech — Sun, 02 Apr 2017 19:58:47 GMT

oui bien sur que ca reste 2 lignes independantes. Un cable avec 4 paires de cuivre, donc possibilité d'y faire passer 4 lignes.

Re : orange et ma facade de maison ?

NeRiO — Sun, 02 Apr 2017 20:08:53 GMT

donc si je comprend bien les deux box seront utilisable et même temps et je ne devrai pas debrancher ma box sfr pour utiliser ma box orange ?

Re : orange et ma facade de maison ?

aerotech — Sun, 02 Apr 2017 20:13:34 GMT

C'est bien cela

De la meme maniere que vous n'etes pas obligé de debrancher votre box SFR pour que votre voisin puisse utiliser la sienne

Re : Informations construction seconde ligne internet

NeRiO — Mon, 03 Apr 2017 11:47:42 GMT

Très bien je vous remercie pour toutes ces réponses ! Je reviens vers vous jeudi pour donner le résultat et passer le sujet en résolu, merci beaucoup !