sujet Re : ODR refusée car documents joints illisibles ou incomplets dans Offres internet Orange et options

ODR refusée car documents joints illisibles ou incomplets

mk88 — Sun, 02 Apr 2017 17:09:04 GMT

ODR suite passage Lifebox Play avec fibre.

Demandes de remboursement sur les frais de résiliation (chez Free) et nouvel abonné (5 € / mois)

Ces 2 ODR ont été refusées pourtant les documents envoyés sont complets et lisibles.

Que faire ?

Je vais appeler Orange lundi.

melet39 — Sun, 02 Apr 2017 17:17:30 GMT

bonsoir @mk88

éssaie de les renvoyer en changeant de navigateur,

cdt

Jessica_H — Tue, 04 Apr 2017 10:56:55 GMT

Bonjour @mk88 ,

Afin d'étudier votre demande.

Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphoné concerné SVP.

Bon après-midi.

Jessica_H