sujet Re : Pb pass go Europe ? dans les offres Internet Orange et options

Pb pass go Europe ?

leleu1 — Fri, 14 Apr 2017 06:08:25 GMT

Bonjour,

Mon pass ne semble pas fonctionner. J'ai passé un appel hier et il n'a pas été décompté alors que sur mon compte le pass est activé. Par ailleurs, je n'ai pas reçu les traditionnels sms de Orange pour le conseiller à l'étranger.
Dans l'attente de vos lumières...

Re : Pb pass go Europe ?

cledefa — Fri, 14 Apr 2017 06:48:36 GMT

Bonjour,

@leleu1

La prise en compte d'une "dépense", n'est pas immédiate depuis l'étranger.....

Si toujours pas OK dans les 48 heures à venir:

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : Pb pass go Europe ?

leleu1 — Fri, 14 Apr 2017 16:47:45 GMT

Merci pour votre réponse.
c'était effectivement le cas.
Pb réglé