sujet Re : Changement d'offre mais perte de mes avantages dans Offres internet Orange et options

Changement d'offre mais perte de mes avantages

ameli47 — Wed, 12 Apr 2017 16:01:08 GMT

Je me renseigne aujourd'hui pour changer mon offre car j'ai que 3go d'internet et j'aurais voulu passer à 30go. La dame oui ses possible mes vous perdais vos remise et votre option Deezer qui est encore valable jusqu'au mois de juin. Je trouve vraiment décevant de la part d'orange de retirer des options et remise que le client a obtenu. J'envisage sérieusement de changer d'opérateur. En plus d'une personne a l'autre leur discours change.

Re : Changement d'offre mais perte de mes avantages

Vynie — Sat, 15 Apr 2017 07:41:37 GMT

Bonjour @ameli47

Effectivement en changeant d'offre, vous allez bénéficier de plus d'internet sur votre mobile car le contenu internet de nos offres s'est enrichi.

En revanche, Deezer ne fait plus partie de nos offres, car il n'y a plus de partenariat entre Deezer et Orange.

Effectivement il faudra souscrire à cette option si vous souhaitez la conserver.

Restant à votre disposition,

Bonne journée.

Vynie

Re : Changement d'offre mais perte de mes avantages

ameli47 — Sat, 15 Apr 2017 08:57:34 GMT

Et pour la tarif à une semaine d'intervalle à peine quand j'ai appelé je suis passée de 69€ à 73€...

Re : Changement d'offre mais perte de mes avantages

Rizo — Sat, 15 Apr 2017 11:02:40 GMT

Bonjour @ameli47 ,

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone mobile et me confirmer votre nom et prénom en message privé?

Merci.

Rizo.