sujet Re : Suivi de commande code non reçu dans les offres Internet Orange et options

Suivi de commande code non reçu

BobMorane087 — Mon, 24 Apr 2017 15:19:31 GMT

j'ai souscrit à une offre open orange. Je n'ai toujours pas reçu le code par sms ou mail pour suivre ma commande.

Pouvez vous me renseigner sur ce fait?

Merci

Re : Suivi de commande code non reçu

melet39 — Mon, 24 Apr 2017 15:22:43 GMT

bonjour @BobMorane087

tu as regardé dans tes mails indésirable

sinon,n'ayant pas accès au dossier,voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Suivi de commande code non reçu

ZedS — Mon, 24 Apr 2017 15:44:38 GMT

Bonjour,

Normalement tu peux faire le suivi de ta commande ici:

https://espaceclientv3.orange.fr/suivi.php

Re : Suivi de commande code non reçu

BobMorane087 — Mon, 24 Apr 2017 15:49:31 GMT

Bonjour,

Oui, mais justement il faut un code d'accès et justement je ne l'ai pas reçu.

Re : Suivi de commande code non reçu

ZedS — Mon, 24 Apr 2017 15:55:19 GMT

Ah,

C'est la référence de la commande qui t'es demander ?

Du coup ou je pense qu'il faudrai soit voir avec un webconseiller soit appeler le 3900 et demander le "suivi de commande"

Cdlt

Re : Suivi de commande code non reçu

melet39 — Mon, 24 Apr 2017 15:59:28 GMT

re @BobMorane087

est ce qu'il y a plus de 24 heures

https://espaceclientv3.orange.fr/suivi-commande

cdt

Re : Suivi de commande code non reçu

BobMorane087 — Mon, 24 Apr 2017 16:13:13 GMT

Ok. Non ça ne fait pas 24 heures. Je vais attendre alors.

Merci

Re : Suivi de commande code non reçu

melet39 — Mon, 24 Apr 2017 16:18:19 GMT

re @BobMorane087

si rien après 24 heures,reviens ici

bonne soirée

Re : Suivi de commande code non reçu

BobMorane087 — Sat, 29 Apr 2017 17:20:41 GMT

Code reçu. installation faite avec succès. affaire résolue. merci à tous

Re : Suivi de commande code non reçu

melet39 — Sat, 29 Apr 2017 17:24:40 GMT

bonsoir @BobMorane087

merci du retour

bon weekend