sujet Re : Deezer premium + dans les offres Internet Orange et options

Deezer premium +

Mané2710 — Thu, 11 May 2017 23:48:47 GMT

Comment se fait il que je n'ai plus deezer premium + avec mon offre open fibre !?

Re : Deezer premium +

johann — Fri, 12 May 2017 04:42:58 GMT

Salut @Mané2710

Faut poser la question au service client .

Re : Deezer premium +

Navi — Sat, 13 May 2017 17:33:14 GMT

Bonjour @Mané2710

Pourriez-vous me donner en message privé votre nom, prénom ainsi que votre numéro de téléphone pour que je puisse accéder à votre dossier?

Navi.

Re : Deezer premium +

Mané2710 — Mon, 15 May 2017 16:14:26 GMT

Manera romain **********

[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public

Re : Deezer premium +

Navi — Mon, 15 May 2017 12:16:02 GMT

Merci pour les informations.

Le service Deezer était gratuit pendant 12 mois, au bout de ces 12 mois le service est supprimé.

Je peux remettre en place l'option avec une promotion à 1€ pendant 3 mois.

au bout de ces 3 mois l'option sera à 9.99€

Souhaitez-vous cette offre?

Navi.

Re : Deezer premium +

Mané2710 — Mon, 15 May 2017 13:57:21 GMT

Non je suis chez Orange depuis plus de 15 ans, et j'ai toujours ei deezer gratuit donc si ce n'est plus le cas je verrai pas pourquoi je resterai chez vous !! À voir si vous me faite une autre offre !!

Re : Deezer premium +

Navi — Mon, 15 May 2017 14:14:45 GMT

Il était bien spécifié sur vos factures entre avril 2016 et avril 2017 (l'avant dernière facture) "Orange Deezer Premium+offert pendant 12mois" sur la page 2.

Concernant l'offre, comme je l'ai écrit plus haut je peux faire l'option à 1€ pendant 3 mois.

Navi.

Re : Deezer premium +

Mané2710 — Mon, 15 May 2017 14:34:50 GMT

Je vais y réfléchir !! Voir ce quon

Re : Deezer premium +

Mané2710 — Mon, 15 May 2017 14:35:27 GMT

Voir ce qu'on me propose ailleurs car je souhaiterais changer mon téléphone aussi !!

Re : Deezer premium +

Mané2710 — Mon, 15 May 2017 14:36:12 GMT

Je vais y réfléchir !! Voir ce qu'on me propose ailleurs car je souhaiterais changer mon téléphone aussi !!

Re : Deezer premium +

Navi — Mon, 15 May 2017 14:45:41 GMT

Souhaitez-vous que je vous conseille pour un nouveau mobile?

Navi.

Re : Deezer premium +

Mané2710 — Mon, 15 May 2017 14:57:40 GMT

Tout dépend à combien vous me faites le galaxy s7 !!

Re : Deezer premium +

Navi — Mon, 15 May 2017 15:12:22 GMT

Vous avez eu un renouvellement le 27/07/2016, donc il y a moins d'un an.

Orange offre un tarif préférentiel tous les 23 mois à ses clients, votre date de renouvellement optimal est pour le 27/06/2018.

Si vous changez de mobile aujourd'hui il sera plein tarif, 599€.

Navi.

Re : Deezer premium +

Mané2710 — Mon, 15 May 2017 16:08:12 GMT

Ok beh tampis !! Et pour une résiliation ça me coûte combien !?