https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Nouvel-immeuble-primaut%C3%A9/m-p/1295461#M42329 Bonjour,<BR /><BR />En 2015, je me suis installée dans un immeuble neuf.<BR />Sans nous demander notre avis, il a été décidé d'installer la fibre dans les appartements.<BR />Et il nous a été informé que nous étions obligé de passer par Orange car il y avait une sorte de primauté du fait que la rue était nouvelle (ou qu'Orange avait installé les câbles).<BR /><BR />Cela va bientôt faire 2 ans maintenant que je suis chez Orange (plutôt 1 an et demi), que je paie 41€ pour la fibre et que je ne peux pas aller voir ce que fait la concurrence car il ne trouve pas mon adresse ou ma ligne (car Orange a la primauté).<BR /><BR />Combien de temps Orange a l'exclusivité sur une nouvelle ligne fibre ?<BR />Pourquoi je ne peux pas faire jouer la concurrence ?<BR /><BR />Merci d'avance<BR /><BR />Cordialement Wed, 17 May 2017 07:01:34 GMT PaulineV- 2017-05-17T07:01:34Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Nouvel-immeuble-primaut%C3%A9/m-p/1295461#M42329 Bonjour,<BR /><BR />En 2015, je me suis installée dans un immeuble neuf.<BR />Sans nous demander notre avis, il a été décidé d'installer la fibre dans les appartements.<BR />Et il nous a été informé que nous étions obligé de passer par Orange car il y avait une sorte de primauté du fait que la rue était nouvelle (ou qu'Orange avait installé les câbles).<BR /><BR />Cela va bientôt faire 2 ans maintenant que je suis chez Orange (plutôt 1 an et demi), que je paie 41€ pour la fibre et que je ne peux pas aller voir ce que fait la concurrence car il ne trouve pas mon adresse ou ma ligne (car Orange a la primauté).<BR /><BR />Combien de temps Orange a l'exclusivité sur une nouvelle ligne fibre ?<BR />Pourquoi je ne peux pas faire jouer la concurrence ?<BR /><BR />Merci d'avance<BR /><BR />Cordialement Wed, 17 May 2017 07:01:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Nouvel-immeuble-primaut%C3%A9/m-p/1295461#M42329 PaulineV- 2017-05-17T07:01:34Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Nouvel-immeuble-primaut%C3%A9/m-p/1295811#M42366 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Il n'y a pas d'exclusivité sur un reseau fibre mutualisé. Il y a juste une periode de gel commercial de quelques mois qui est egalement valable pour l'operateur qui a deployé la fibre. Cette periode permettant aux autres operateurs de s'implanter sur ce reseau fibre.</P><P>A partir du moment où orange a pu vous proposer un abonnement fibre, cette periode de gel est passé, et les autres operateurs auraient pu s'implanter sur ce reseau pour proposer leurs offres. S'ils n ont pas voulu investir sur ce nouveau reseau, c'est leur choix...</P><P>Et en effet, le discours des autres operateurs lorsqu'un client demande un acces fibre sur un quartier où ils ne se sont pas implantés, c'est de dire qu'orange a l'exclusivité du reseau, ce qui n'est pas le cas...</P> Wed, 17 May 2017 17:53:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Nouvel-immeuble-primaut%C3%A9/m-p/1295811#M42366 aerotech 2017-05-17T17:53:07Z