sujet Re : galere remboursement caution dans les offres Internet Orange et options

galere remboursement caution

ness008 — Thu, 18 May 2017 07:13:53 GMT

bonjour,

j'ai resilie chez orange debut fevrier. j'ai bien recu ma confirmation de bonne reception des equipements le 24 fevrier mais depuis .. rien .

pas de remboursement de la caution.

Que dois je faire ? car je suis allee dans une boutique orange pour faire part de ma reclamation mais il m'a renvoye vers le 3900. seulement je ne suis plus cliente donc pas de suivi

merci de vos reponses . cordialement

Re : galere remboursement caution

melet39 — Thu, 18 May 2017 07:19:25 GMT

bonjour @ness008

dans ce cas attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

Re : galere remboursement caution

Emmanuel1 — Thu, 18 May 2017 14:10:45 GMT

Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : galere remboursement caution

ness008 — Thu, 18 May 2017 20:05:24 GMT

mp envoyé @Emmanuel1

cordialement

Re : galere remboursement caution

ness008 — Fri, 19 May 2017 08:47:21 GMT

bonjour,

j'ai resilie et rendu mon materiel en fevrier 2017 , ma caution ne peut pas m'avoir ete rembourse en 2010 puisque j'avais toujours votre materiel et que j'etais chez orange depuis 2008 @Emmanuel1.

pouvez vous me donner davantage d'explication car j'ai l'impression d'etre roule dans la farine avec cette histoire de caution de la part d'orange.

cordialement

Re : galere remboursement caution

ness008 — Fri, 19 May 2017 10:37:40 GMT

je vous ai renvoye les preuves que j'avais bien reverse un autre depot de garantie en 2010 .Je vous remercie d'avance pour la suite de mon dossier @Emmanuel1

cordialement